【12315投诉公示】国美零售新增5件投诉公示，涉及不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：国美电器

• 投诉基本信息：2025年04月04日，消费者杨**（手机尾号 4768，用户ID ****5123）反映其于2025年04月04日通过现场购买豆浆机。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年04月04日，消费者郭**（手机尾号 5925，用户ID ****7707）反映其于2025年04月04日通过现场购买豆浆机。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年04月07日，消费者刘**（手机尾号 6222，用户ID ****9421）反映其于2025年04月07日在淘宝网通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->伪造或者冒用他人厂名、厂址问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年04月22日，消费者周**（手机尾号 7499，用户ID ****3206）反映其于2025年04月22日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年04月22日，消费者张**（手机尾号 9672，用户ID ****8302）反映其于2018年10月01日通过现场购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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