【12315投诉公示】TCL电子新增3件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，TCL电子新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：TCL商店

• 投诉基本信息：2025年04月21日，消费者于**（手机尾号 2111，用户ID ****8111）反映其于2023年04月25日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年03月05日，消费者赵**（手机尾号 7480，用户ID ****6723）反映其于2024年02月02日在其他平台通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：双方对委托鉴定等无法协商一致

• 投诉基本信息：2025年03月27日，消费者王**（手机尾号 9317，用户ID ****1832）反映其于2025年03月27日通过现场购买单门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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