【12315投诉公示】新东方-S新增3件投诉公示，涉及虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，新东方-S新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：新东方教育科技集团有限公司

• 投诉基本信息：2025年03月19日，消费者柯**（手机尾号 5933，用户ID ****8856）反映其于2025年03月19日在淘宝网（网络课程优惠中心）通过网购购买外语培训服务。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月20日，消费者黄**（手机尾号 5829，用户ID ****3327）反映其于2025年03月20日在其他平台通过网购购买大学教育服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月23日，消费者郑**（手机尾号 4878，用户ID ****3042）反映其于2025年03月23日通过现场购买大学教育服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由智能算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。