证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,神州数码新增2件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司
- 投诉基本信息:2025年03月19日,消费者李**(手机尾号 6123,用户ID ****3551)反映其于2025年03月19日在天猫商城(华为官方旗舰店)通过网购购买便携式计算机。
- 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解
被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司
- 投诉基本信息:2025年04月24日,消费者屈**(手机尾号 0673,用户ID ****4655)反映其于2025年04月24日在淘宝网(华为官方旗舰店)通过网购购买智能手表。
- 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求退货,退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:双方自行和解
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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