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【12315投诉公示】神州数码新增2件投诉公示，涉及不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题等

来源：证券之星投诉公示 2025-04-28 08:30:41

涉企侵权信息举报专区

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证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，神州数码新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司

投诉基本信息：2025年03月19日，消费者李**（手机尾号 6123，用户ID ****3551）反映其于2025年03月19日在天猫商城（华为官方旗舰店）通过网购购买便携式计算机。
投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司

投诉基本信息：2025年04月24日，消费者屈**（手机尾号 0673，用户ID ****4655）反映其于2025年04月24日在淘宝网（华为官方旗舰店）通过网购购买智能手表。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由智能算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。

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