【12315投诉公示】长城汽车新增20件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，长城汽车新增20件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：长城汽车股份有限公司

• 投诉基本信息：2025年03月10日，消费者刘**（手机尾号 1203，用户ID ****1054）反映其于2025年03月10日通过现场购买其他汽车零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月09日，消费者吴**（手机尾号 0890，用户ID ****1396）反映其于2025年03月09日通过现场购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失，修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月20日，消费者唐**（手机尾号 2055，用户ID ****1497）反映其于2025年03月20日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月08日，消费者贾**（手机尾号 4000，用户ID ****5978）反映其于2025年03月08日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月06日，消费者王**（手机尾号 8384，用户ID ****2366）反映其于2025年01月13日通过现场购买汽车修理服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月13日，消费者张**（手机尾号 7812，用户ID ****2389）反映其于2025年03月13日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年04月12日，消费者陈**（手机尾号 0187，用户ID ****4054）反映其于2025年04月12日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月15日，消费者唐**（手机尾号 9870，用户ID ****6584）反映其于2025年03月15日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月12日，消费者吴**（手机尾号 7361，用户ID ****8118）反映其于2025年03月11日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理，更换，退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月11日，消费者冉**（手机尾号 5263，用户ID ****8234）反映其于2025年03月11日通过现场购买货车。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月15日，消费者陈**（手机尾号 6051，用户ID ****8708）反映其于2025年03月15日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月16日，消费者朱**（手机尾号 1196，用户ID ****9122）反映其于2025年03月16日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求更换，修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月13日，消费者马**（手机尾号 5333，用户ID ****0453）反映其于2025年03月13日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月16日，消费者苏**（手机尾号 7933，用户ID ****1960）反映其于2025年03月16日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月13日，消费者李**（手机尾号 0309，用户ID ****3256）反映其于2025年02月26日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月15日，消费者徐**（手机尾号 9225，用户ID ****3421）反映其于2025年03月15日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月13日，消费者徐**（手机尾号 7877，用户ID ****3544）反映其于2025年03月13日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月15日，消费者宋**（手机尾号 5309，用户ID ****4103）反映其于2025年03月15日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月21日，消费者刘**（手机尾号 6543，用户ID ****4351）反映其于2025年03月21日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年04月22日，消费者夏**（手机尾号 3680，用户ID ****7590）反映其于2025年04月06日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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