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【12315投诉公示】巨子生物新增10件投诉公示,涉及其他售后服务问题等

来源:证券之星投诉公示 2025-06-26 09:41:38
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证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,巨子生物新增10件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:陕西巨子生物技术有限公司


  • 投诉基本信息:2025年05月21日,消费者侯**(手机尾号 5880,用户ID ****9459)反映其于2025年05月20日在淘宝网(可复美)通过网购购买健美类化妆品。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用,赔偿损失。
  • 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解

被投诉企业:陕西巨子生物技术有限公司
  • 投诉基本信息:2025年05月21日,消费者赵**(手机尾号 9836,用户ID ****2140)反映其于2025年05月18日在其他平台(可复美旗舰店)通过网购购买非特殊用途化妆品。
  • 投诉问题:可能存在计量->商品数量不足问题,要求补足商品数量。
  • 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解

被投诉企业:陕西巨子生物技术有限公司
  • 投诉基本信息:2025年05月22日,消费者张**(手机尾号 9535,用户ID ****8396)反映其于2025年05月22日在字节跳动(可复美官方旗舰店)通过网购购买非特殊用途化妆品。
  • 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求赔偿损失。
  • 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解

被投诉企业:陕西巨子生物技术有限公司
  • 投诉基本信息:2025年05月22日,消费者冯**(手机尾号 1197,用户ID ****1996)反映其于2025年05月22日在淘宝网通过网购购买非特殊用途化妆品。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:西安巨子生物基因技术股份有限公司
  • 投诉基本信息:2025年05月28日,消费者朱**(手机尾号 8176,用户ID ****6358)反映其于2025年05月28日通过现场购买非特殊用途化妆品。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求更换,退赔费用,停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解

被投诉企业:陕西巨子生物技术有限公司
  • 投诉基本信息:2025年06月03日,消费者纪**(手机尾号 8781,用户ID ****0474)反映其于2025年06月03日在天猫商城通过网购购买非特殊用途化妆品。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求补足商品数量。
  • 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解

被投诉企业:陕西巨子生物技术有限公司
  • 投诉基本信息:2025年06月06日,消费者周**(手机尾号 5658,用户ID ****6575)反映其于2025年06月03日在淘宝网(可复美旗舰店)通过网购购买非特殊用途化妆品。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求赔偿损失,补足商品数量。
  • 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解

被投诉企业:陕西巨子生物技术有限公司
  • 投诉基本信息:2025年06月11日,消费者李**(手机尾号 0997,用户ID ****6351)反映其于2025年06月11日在字节跳动通过网购购买非特殊用途化妆品。
  • 投诉问题:可能存在不正当竞争->虚假宣传问题,要求补足商品数量,退货,退赔费用。
  • 处理结果:双方自行和解

被投诉企业:陕西巨子生物技术有限公司
  • 投诉基本信息:2025年06月11日,消费者彭**(手机尾号 4933,用户ID ****6159)反映其于2025年06月10日在天猫商城(可复美旗舰店)通过网购购买非特殊用途化妆品。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退货。
  • 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解

被投诉企业:陕西巨子生物技术有限公司
  • 投诉基本信息:2025年06月13日,消费者刘**(手机尾号 7742,用户ID ****1001)反映其于2025年06月13日在天猫商城(可复美)通过网购购买非特殊用途化妆品。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求更换。
  • 处理结果:双方自行和解

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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