【12315投诉公示】美的集团新增39件投诉公示，涉及产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，美的集团新增39件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：美的集团股份有限公司

• 投诉基本信息：2025年07月10日，消费者吴**（手机尾号 8079，用户ID ****6422）反映其于2025年07月04日在其他（美的集团股份有限公司）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，更换。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年07月14日，消费者黄**（手机尾号 3200，用户ID ****9592）反映其于2025年07月14日在京东商城（美的集团股份有限公司）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年07月14日，消费者黄**（手机尾号 3200，用户ID ****9592）反映其于2025年07月12日在京东商城（美的集团股份有限公司）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年07月14日，消费者黄**（手机尾号 3200，用户ID ****9592）反映其于2025年07月13日在京东商城（美的集团股份有限公司）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年07月14日，消费者黄**（手机尾号 3200，用户ID ****9592）反映其于2025年07月13日在京东商城（美的集团股份有限公司）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年06月20日，消费者姚**（手机尾号 8578，用户ID ****0476）反映其于2025年06月20日在天猫商城通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月21日，消费者王**（手机尾号 1931，用户ID ****1233）反映其于2018年06月20日在淘宝网通过网购购买空调维修服务。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月24日，消费者赵**（手机尾号 9927，用户ID ****2081）反映其于2025年06月24日在淘宝网通过网购购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月03日，消费者章**（手机尾号 1728，用户ID ****2760）反映其于2025年07月03日在淘宝网通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月01日，消费者包**（手机尾号 7678，用户ID ****3929）反映其于2025年07月01日在微店（美的Media）通过网购购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年07月02日，消费者李**（手机尾号 1011，用户ID ****6019）反映其于2025年07月02日在京东商城（华凌官方旗舰店）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年07月04日，消费者余**（手机尾号 2019，用户ID ****8932）反映其于2025年07月04日在其他（美的）通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年07月04日，消费者贾**（手机尾号 1829，用户ID ****1422）反映其于2025年07月04日在淘宝网（美的官方旗舰店）通过网购购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年07月04日，消费者周**（手机尾号 1314，用户ID ****0789）反映其于2025年07月04日在拼多多（美的）通过网购购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题问题，要求更换，退货，重做，修理。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年07月08日，消费者范**（手机尾号 0708，用户ID ****7965）反映其于2025年07月08日在京东商城通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年07月11日，消费者邢**（手机尾号 8060，用户ID ****4459）反映其于2025年07月11日在字节跳动（美的官方旗舰店）通过网购购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求补足商品数量，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年07月06日，消费者顾**（手机尾号 6152，用户ID ****0017）反映其于2025年07月06日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年07月07日，消费者顾**（手机尾号 5466，用户ID ****2317）反映其于2025年07月07日通过现场购买空调维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年07月09日，消费者陈**（手机尾号 6187，用户ID ****5499）反映其于2025年07月09日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年07月01日，消费者方**（手机尾号 5832，用户ID ****8210）反映其于2025年06月17日在淘宝网（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买洗碗机。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年05月18日，消费者王**（手机尾号 8886，用户ID ****0302）反映其于2025年05月18日在字节跳动（美的官方旗舰店）通过网购购买中央空调。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年05月18日，消费者王**（手机尾号 8886，用户ID ****0302）反映其于2025年05月18日在字节跳动（美的官方旗舰店）通过网购购买中央空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年05月20日，消费者杨**（手机尾号 8648，用户ID ****9437）反映其于2025年05月20日通过现场购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月01日，消费者于**（手机尾号 8100，用户ID ****5443）反映其于2018年06月01日在京东商城（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月02日，消费者邹**（手机尾号 8602，用户ID ****3385）反映其于2025年07月02日在京东商城通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月01日，消费者赵**（手机尾号 8818，用户ID ****5518）反映其于2025年06月30日在淘宝网（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月01日，消费者杨**（手机尾号 0810，用户ID ****6077）反映其于2025年06月11日在其他（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月01日，消费者付**（手机尾号 2686，用户ID ****2557）反映其于2025年06月18日在其他（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月01日，消费者余**（手机尾号 9092，用户ID ****4482）反映其于2025年07月01日在其他平台通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补充商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月01日，消费者张**（手机尾号 6247，用户ID ****5325）反映其于2025年06月16日在其他（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月01日，消费者王**（手机尾号 8243，用户ID ****8255）反映其于2025年06月28日在拼多多（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月01日，消费者左**（手机尾号 6521，用户ID ****3045）反映其于2025年06月20日在京东商城（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月01日，消费者陈**（手机尾号 9184，用户ID ****7675）反映其于2025年06月27日在淘宝网（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月01日，消费者易**（手机尾号 2119，用户ID ****2616）反映其于2025年07月01日在淘宝网（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月01日，消费者钱**（手机尾号 9667，用户ID ****8184）反映其于2025年06月28日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月22日，消费者吕**（手机尾号 1899，用户ID ****4991）反映其于2025年06月22日在其他平台通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月01日，消费者项**（手机尾号 1169，用户ID ****2866）反映其于2025年06月30日在其他（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月27日，消费者李**（手机尾号 8536，用户ID ****1671）反映其于2025年05月17日在天猫商城（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月02日，消费者叶**（手机尾号 8689，用户ID ****2143）反映其于2024年08月26日在其他（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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