【12315投诉公示】老凤祥新增24件投诉公示，涉及产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增24件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥

• 投诉基本信息：2025年05月20日，消费者杨**（手机尾号 6658，用户ID ****9656）反映其于2025年05月20日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年05月22日，消费者黄**（手机尾号 1011，用户ID ****4217）反映其于2025年05月22日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月15日，消费者王**（手机尾号 0423，用户ID ****4366）反映其于2025年07月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月20日，消费者魏**（手机尾号 0128，用户ID ****7062）反映其于2025年07月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年07月20日，消费者先**（手机尾号 9484，用户ID ****7655）反映其于2025年07月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月20日，消费者女**（手机尾号 7186，用户ID ****7888）反映其于2025年07月20日通过现场购买木质首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年07月07日，消费者谢**（手机尾号 1591，用户ID ****8880）反映其于2025年07月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月16日，消费者李**（手机尾号 8332，用户ID ****4799）反映其于2025年07月14日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月18日，消费者先**（手机尾号 8989，用户ID ****1031）反映其于2025年07月18日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月14日，消费者门**（手机尾号 7645，用户ID ****8758）反映其于2025年07月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年07月12日，消费者赵**（手机尾号 6986，用户ID ****6102）反映其于2025年07月12日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年07月16日，消费者王**（手机尾号 6064，用户ID ****1352）反映其于2025年07月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月16日，消费者王**（手机尾号 6868，用户ID ****4465）反映其于2025年07月16日通过现场购买珍珠。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年05月10日，消费者宋**（手机尾号 3376，用户ID ****5720）反映其于2025年05月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用，退货，补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月01日，消费者何**（手机尾号 5103，用户ID ****7018）反映其于2025年07月02日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月20日，消费者党**（手机尾号 9073，用户ID ****4337）反映其于2025年07月20日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年07月21日，消费者陈**（手机尾号 9520，用户ID ****2546）反映其于2025年07月21日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年07月19日，消费者张**（手机尾号 9708，用户ID ****2912）反映其于2025年07月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月12日，消费者徐**（手机尾号 4305，用户ID ****3068）反映其于2022年01月05日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月17日，消费者李**（手机尾号 5300，用户ID ****3736）反映其于2025年07月17日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月18日，消费者郑**（手机尾号 0445，用户ID ****3938）反映其于2025年07月18日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年05月19日，消费者吴**（手机尾号 9352，用户ID ****4115）反映其于2025年05月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月09日，消费者卓**（手机尾号 4046，用户ID ****2927）反映其于2025年07月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年07月11日，消费者岳**（手机尾号 8509，用户ID ****5247）反映其于2025年07月11日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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