【12315投诉公示】重庆百货新增3件投诉公示，涉及经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，重庆百货新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：重庆百货大楼股份有限公司新世纪百货万州商都

• 投诉基本信息：2025年07月18日，消费者冉**（手机尾号 4118，用户ID ****6010）反映其于2025年07月18日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年07月20日，消费者余**（手机尾号 0570，用户ID ****7015）反映其于2025年07月20日通过现场购买皮鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月13日，消费者谢**（手机尾号 8219，用户ID ****0655）反映其于2025年07月13日在美团网（新世纪百货南川商都超市）通过网购购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。