证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,顾家家居新增4件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:顾家家居股份有限公司
- 投诉基本信息:2025年07月20日,消费者郭**(手机尾号 5557,用户ID ****8177)反映其于2025年07月20日通过现场购买沙发。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求修理。
- 处理结果:投诉人撤回投诉
被投诉企业:顾家家居股份有限公司
- 投诉基本信息:2025年07月16日,消费者张**(手机尾号 8184,用户ID ****6442)反映其于2025年07月16日通过现场购买沙发。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求修理。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:顾家家居股份有限公司
- 投诉基本信息:2025年07月15日,消费者王**(手机尾号 8601,用户ID ****6044)反映其于2025年07月15日通过现场购买卧室柜。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求修理。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:顾家家居股份有限公司
- 投诉基本信息:2025年06月27日,消费者郑**(手机尾号 1719,用户ID ****4842)反映其于2025年06月27日通过现场购买沙发。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求补足商品数量。
- 处理结果:达成调解协议
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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