【12315投诉公示】美的集团新增68件投诉公示，涉及产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，美的集团新增68件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：美的集团电子商务有限公司

• 投诉基本信息：2025年07月15日，消费者高**（手机尾号 9978，用户ID ****8857）反映其于2025年07月04日在天猫商城（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月15日，消费者林**（手机尾号 6931，用户ID ****7357）反映其于2025年06月26日在天猫商城（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月15日，消费者许**（手机尾号 2423，用户ID ****6197）反映其于2025年07月06日在京东商城（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年05月23日，消费者李**（手机尾号 2349，用户ID ****2116）反映其于2025年05月19日在淘宝网通过网购购买洗碗机。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年07月15日，消费者蒋**（手机尾号 3338，用户ID ****6420）反映其于2025年07月10日在其他（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月15日，消费者张**（手机尾号 0403，用户ID ****7480）反映其于2025年03月21日在其他（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买机械式微波炉。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月15日，消费者张**（手机尾号 6464，用户ID ****1131）反映其于2025年05月15日在其他（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月15日，消费者王**（手机尾号 9573，用户ID ****7478）反映其于2025年07月15日在淘宝网（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买电脑式微波炉。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，更换，退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月15日，消费者苏**（手机尾号 3234，用户ID ****4742）反映其于2025年07月12日在其他（美的集团官方旗舰店）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月14日，消费者张**（手机尾号 2670，用户ID ****7783）反映其于2025年07月08日在淘宝网（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月15日，消费者王**（手机尾号 4797，用户ID ****0253）反映其于2025年07月11日在天猫商城（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月15日，消费者王**（手机尾号 7436，用户ID ****7755）反映其于2025年07月15日在京东商城（美的集团股份有限公司）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，退货，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月15日，消费者汤**（手机尾号 8176，用户ID ****1600）反映其于2025年06月30日在淘宝网（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月15日，消费者夏**（手机尾号 9165，用户ID ****7775）反映其于2021年01月01日通过现场购买中央空调。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月15日，消费者赵**（手机尾号 5182，用户ID ****9276）反映其于2025年07月15日在淘宝网（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月15日，消费者王**（手机尾号 1726，用户ID ****1616）反映其于2025年06月28日在拼多多（美的集团股份有限公司）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月15日，消费者吕**（手机尾号 3544，用户ID ****1307）反映其于2025年07月08日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月15日，消费者熊**（手机尾号 2512，用户ID ****1603）反映其于2024年08月20日通过现场购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月16日，消费者赵**（手机尾号 0666，用户ID ****4852）反映其于2025年07月04日在淘宝网（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月06日，消费者王**（手机尾号 1051，用户ID ****0680）反映其于2025年06月06日在其他通过网购购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月06日，消费者段**（手机尾号 6205，用户ID ****5561）反映其于2025年06月03日在淘宝网（华凌官方旗舰店）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求赔偿损失，补足商品数量，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月05日，消费者李**（手机尾号 5660，用户ID ****0643）反映其于2025年06月01日在京东商城（美的集团官方旗舰店）通过网购购买有奖销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月05日，消费者吴**（手机尾号 6220，用户ID ****9324）反映其于2025年06月05日在京东商城（美的集团官方旗舰店）通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月06日，消费者淡**（手机尾号 7160，用户ID ****1397）反映其于2025年06月06日在京东商城（华凌官方旗舰店）通过网购购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月05日，消费者李**（手机尾号 6683，用户ID ****0388）反映其于2025年06月05日在京东商城（美的集团官方旗舰店）通过网购购买浴霸。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月06日，消费者顾**（手机尾号 0514，用户ID ****3571）反映其于2025年06月06日在其他（中州家电城）通过网购购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月06日，消费者沈**（手机尾号 4297，用户ID ****5777）反映其于2025年06月02日在京东商城（美的集团官方旗舰店）通过网购购买电烤箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月05日，消费者陈**（手机尾号 6262，用户ID ****9229）反映其于2025年06月05日在拼多多通过网购购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理，停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月06日，消费者王**（手机尾号 2388，用户ID ****9368）反映其于2025年06月06日在淘宝网（东芝家电旗舰店）通过网购购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月05日，消费者聂**（手机尾号 6326，用户ID ****0393）反映其于2025年06月05日在其他通过网购购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月05日，消费者张**（手机尾号 6040，用户ID ****5501）反映其于2025年06月05日在天猫商城（华凌官方旗舰店）通过网购购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月27日，消费者邓**（手机尾号 4869，用户ID ****5654）反映其于2025年07月27日在京东商城通过网购购买落地式电风扇。
• 投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求补足商品数量，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年07月26日，消费者邓**（手机尾号 9901，用户ID ****4597）反映其于2025年07月26日在京东商城（美的冰箱京东自营旗舰店）通过网购购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求修理，赔偿损失，更换。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年07月28日，消费者姚**（手机尾号 5697，用户ID ****1009）反映其于2025年07月28日在京东商城（美的京东自营旗舰店）通过网购购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年07月17日，消费者王**（手机尾号 5773，用户ID ****3364）反映其于2025年07月17日在淘宝网（美的空调旗舰店）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年07月11日，消费者张**（手机尾号 6686，用户ID ****8429）反映其于2025年07月11日在淘宝网通过网购购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月29日，消费者施**（手机尾号 8399，用户ID ****1496）反映其于2025年07月29日在其他（美的厨房小电官方旗舰店）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题问题，要求退货，更换，赔偿损失，修理。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年06月17日，消费者黄**（手机尾号 9747，用户ID ****6535）反映其于2025年06月17日在天猫商城（华凌官方旗舰店）通过网购购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年07月25日，消费者谢**（手机尾号 6889，用户ID ****5291）反映其于2025年03月01日通过现场购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换，退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年06月17日，消费者李**（手机尾号 8014，用户ID ****3626）反映其于2025年06月17日在拼多多（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年07月21日，消费者钱**（手机尾号 8603，用户ID ****4063）反映其于2025年07月17日在京东商城（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年07月30日，消费者陶**（手机尾号 7193，用户ID ****1639）反映其于2025年07月30日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年07月30日，消费者廖**（手机尾号 2518，用户ID ****1446）反映其于2025年07月30日在京东商城（美的京东自营旗舰店）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求修理，更换，退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年06月22日，消费者张**（手机尾号 4755，用户ID ****2601）反映其于2025年06月22日在淘宝网（美的官方旗舰店）通过网购购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年07月04日，消费者李**（手机尾号 4218，用户ID ****6286）反映其于2025年07月01日在null（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在广告->其他广告问题问题，要求补足商品数量，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年07月15日，消费者董**（手机尾号 7181，用户ID ****9450）反映其于2025年07月15日在京东商城通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月30日，消费者刘**（手机尾号 2389，用户ID ****9223）反映其于2025年07月30日通过现场购买空调维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年06月20日，消费者李**（手机尾号 6507，用户ID ****6789）反映其于2025年06月20日在天猫商城（美的官方旗舰店）通过网购购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年07月14日，消费者余**（手机尾号 5898，用户ID ****9776）反映其于2025年07月14日在其他平台通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求更换，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月16日，消费者田**（手机尾号 3474，用户ID ****0320）反映其于2025年07月12日在京东商城通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月20日，消费者朱**（手机尾号 1416，用户ID ****5586）反映其于2025年07月20日在京东商城通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月14日，消费者孙**（手机尾号 2836，用户ID ****6050）反映其于2025年07月14日在京东商城通过网购购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月20日，消费者周**（手机尾号 5211，用户ID ****6461）反映其于2025年07月20日在天猫商城通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月29日，消费者武**（手机尾号 8273，用户ID ****1467）反映其于2025年07月29日通过现场购买空调维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年07月13日，消费者张**（手机尾号 6709，用户ID ****6880）反映其于2025年07月13日在京东商城（美的空调官方旗舰店）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月16日，消费者江**（手机尾号 5112，用户ID ****7761）反映其于2025年07月16日在天猫商城（美的空调旗舰店）通过网购购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月16日，消费者丛**（手机尾号 3511，用户ID ****5322）反映其于2025年07月12日在淘宝网（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月16日，消费者张**（手机尾号 0233，用户ID ****6845）反映其于2025年06月04日在其他（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月16日，消费者邓**（手机尾号 6222，用户ID ****6707）反映其于2025年07月04日在其他（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月16日，消费者刘**（手机尾号 0213，用户ID ****6647）反映其于2025年06月16日在淘宝网（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月16日，消费者徐**（手机尾号 5301，用户ID ****6849）反映其于2025年07月06日在淘宝网（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月16日，消费者唐**（手机尾号 7085，用户ID ****7362）反映其于2025年06月29日在京东商城（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月16日，消费者刘**（手机尾号 4197，用户ID ****7355）反映其于2025年07月05日在京东商城（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月17日，消费者吕**（手机尾号 2874，用户ID ****2516）反映其于2025年06月06日在拼多多（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月17日，消费者郑**（手机尾号 8918，用户ID ****2390）反映其于2025年07月16日在天猫商城（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月17日，消费者王**（手机尾号 4874，用户ID ****2473）反映其于2025年07月16日在京东商城（美的集团股份有限公司）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月17日，消费者张**（手机尾号 2361，用户ID ****2438）反映其于2021年05月20日在京东商城（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月16日，消费者李**（手机尾号 3288，用户ID ****5595）反映其于2025年07月16日在淘宝网（美的集团有限公司）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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