【12315投诉公示】红星美凯龙新增11件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，红星美凯龙新增11件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司秦皇岛海港分公司

• 投诉基本信息：2025年07月30日，消费者刘**（手机尾号 6336，用户ID ****6731）反映其于2025年07月30日通过现场购买合成石及制品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年06月09日，消费者方**（手机尾号 8591，用户ID ****9491）反映其于2025年04月13日通过现场购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年06月02日，消费者杨**（手机尾号 6237，用户ID ****0883）反映其于2025年06月01日通过现场购买组合家具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年06月07日，消费者王**（手机尾号 2110，用户ID ****5808）反映其于2025年06月07日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年07月29日，消费者朱**（手机尾号 9198，用户ID ****9695）反映其于2025年07月29日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年06月01日，消费者王**（手机尾号 8239，用户ID ****8796）反映其于2025年06月01日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年06月05日，消费者庞**（手机尾号 3222，用户ID ****8291）反映其于2025年06月05日通过现场购买自助洗衣服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年06月03日，消费者杨**（手机尾号 5788，用户ID ****7725）反映其于2025年06月02日通过现场购买组合家具。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月10日，消费者姜**（手机尾号 6098，用户ID ****6881）反映其于2025年07月10日通过现场购买床垫。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月13日，消费者王**（手机尾号 1027，用户ID ****1445）反映其于2025年06月13日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月16日，消费者韩**（手机尾号 9938，用户ID ****3268）反映其于2025年06月16日通过现场购买厨房家具。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。