【12315投诉公示】上汽集团新增5件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，上汽集团新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海汽车集团股份有限公司乘用车分公司

• 投诉基本信息：2025年08月06日，消费者曾**（手机尾号 4281，用户ID ****7886）反映其于2025年08月06日通过现场购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年08月03日，消费者黄**（手机尾号 5945，用户ID ****7926）反映其于2024年02月17日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失，修理，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年08月01日，消费者杨**（手机尾号 3302，用户ID ****7990）反映其于2025年08月01日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月25日，消费者韦**（手机尾号 9803，用户ID ****8025）反映其于2025年07月25日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换，赔偿损失，补足商品数量，退赔费用，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月29日，消费者刘**（手机尾号 6894，用户ID ****8205）反映其于2025年06月20日通过现场购买汽车修理服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，更换，退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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