证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,TCL电子新增6件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:TCL王牌电器(惠州)有限公司
- 投诉基本信息:2025年08月05日,消费者孙**(手机尾号 1502,用户ID ****7589)反映其于2025年08月05日通过现场购买普通彩色电视机。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退货。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:TCL
- 投诉基本信息:2025年08月11日,消费者韩**(手机尾号 5742,用户ID ****0301)反映其于2025年08月11日通过现场购买灯具。
- 投诉问题:可能存在质量->不符合国家强制性标准问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:TCL王牌电器(惠州)有限公司
- 投诉基本信息:2025年08月05日,消费者陈**(手机尾号 9130,用户ID ****9904)反映其于2025年08月05日通过现场购买普通彩色电视机。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退货。
- 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解
被投诉企业:TCL家电集团有限公司
- 投诉基本信息:2025年06月26日,消费者常**(手机尾号 7655,用户ID ****4104)反映其于2025年06月26日在其他平台(TCL照明旗舰店)通过网购购买灯具。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:TCL科技集团股份有限公司
- 投诉基本信息:2025年06月25日,消费者李**(手机尾号 8010,用户ID ****1986)反映其于2025年06月25日在京东商城(TCL京东自营旗舰店)通过网购购买液晶电视机。
- 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求退货,赔偿损失,退赔费用。
- 处理结果:投诉人撤回投诉
被投诉企业:TCL家电集团有限公司
- 投诉基本信息:2025年06月18日,消费者倪**(手机尾号 1965,用户ID ****9188)反映其于2025年06月18日在字节跳动通过网购购买液晶电视机。
- 投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:投诉人撤回投诉
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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