【12315投诉公示】美的集团新增59件投诉公示，涉及不正当有奖销售问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，美的集团新增59件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：美的集团电子商务有限公司

• 投诉基本信息：2025年06月22日，消费者刘**（手机尾号 7257，用户ID ****1580）反映其于2025年06月20日在淘宝网（华凌官方旗舰店）通过网购购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->不正当有奖销售问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月21日，消费者俞**（手机尾号 4115，用户ID ****0405）反映其于2025年06月21日在淘宝网（美的官方旗舰店）通过网购购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月24日，消费者李**（手机尾号 8814，用户ID ****5179）反映其于2025年06月24日在其他（美的空调旗舰店）通过网购购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月24日，消费者陈**（手机尾号 8105，用户ID ****0531）反映其于2025年06月22日在京东商城（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月24日，消费者邢**（手机尾号 5976，用户ID ****2207）反映其于2025年06月23日在字节跳动（COLMO官方旗舰店）通过网购购买其他烧烤型设备。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月22日，消费者刘**（手机尾号 9855，用户ID ****2379）反映其于2025年06月21日在天猫商城（华凌官方旗舰店）通过网购购买洗碗机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月21日，消费者管**（手机尾号 7718，用户ID ****9112）反映其于2025年06月21日在淘宝网（美的官方旗舰店）通过网购购买电脑式微波炉。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题问题，要求更换，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月24日，消费者李**（手机尾号 0773，用户ID ****6728）反映其于2025年06月24日在其他（美的官方旗舰店）通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月23日，消费者张**（手机尾号 7844，用户ID ****9749）反映其于2025年06月23日在天猫商城（美的官方旗舰店）通过网购购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月23日，消费者颜**（手机尾号 3754，用户ID ****9306）反映其于2025年06月18日在淘宝网（美的官方旗舰店）通过网购购买洗碗机。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月24日，消费者朱**（手机尾号 7546，用户ID ****3078）反映其于2025年06月24日在字节跳动（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->市场混淆问题，要求补足商品数量，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月23日，消费者刘**（手机尾号 6667，用户ID ****9162）反映其于2025年06月18日在淘宝网（美的净水官方旗舰店）通过网购购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，赔偿损失，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月24日，消费者王**（手机尾号 9292，用户ID ****2303）反映其于2025年06月23日通过现场购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求更换，退货，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月24日，消费者庄**（手机尾号 9342，用户ID ****7955）反映其于2023年05月21日通过现场购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月22日，消费者孙**（手机尾号 8417，用户ID ****2433）反映其于2025年06月22日在淘宝网（美的官方旗舰店）通过网购购买其他安装修缮服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月21日，消费者邓**（手机尾号 1957，用户ID ****8707）反映其于2025年06月21日在字节跳动（美的官方旗舰店）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月22日，消费者郑**（手机尾号 2287，用户ID ****1494）反映其于2025年06月22日在字节跳动（华凌官方旗舰店）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求补足商品数量，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月22日，消费者潘**（手机尾号 2673，用户ID ****2419）反映其于2025年06月22日在天猫商城（美的官方旗舰店）通过网购购买电烤箱。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月24日，消费者王**（手机尾号 0170，用户ID ****3469）反映其于2025年06月20日在淘宝网（美的官方旗舰店）通过网购购买互联网直销服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月21日，消费者杨**（手机尾号 6808，用户ID ****2882）反映其于2025年06月21日通过现场购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月23日，消费者刘**（手机尾号 9125，用户ID ****7967）反映其于2025年06月23日在淘宝网（东芝家电旗舰店）通过网购购买燃气灶具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月24日，消费者边**（手机尾号 5605，用户ID ****7600）反映其于2025年06月24日在其他（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月25日，消费者赵**（手机尾号 0126，用户ID ****1859）反映其于2025年06月25日在字节跳动（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买燃气灶具。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月24日，消费者陈**（手机尾号 6974，用户ID ****4008）反映其于2025年06月18日在拼多多（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月24日，消费者邓**（手机尾号 5437，用户ID ****7597）反映其于2025年06月16日在字节跳动通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年08月05日，消费者蒋**（手机尾号 6649，用户ID ****9856）反映其于2025年08月04日通过现场购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年08月05日，消费者夏**（手机尾号 3382，用户ID ****1712）反映其于2025年05月19日在天猫国际（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年08月05日，消费者任**（手机尾号 6918，用户ID ****2035）反映其于2017年07月01日在淘宝网（广东美的集团有限公司）通过网购购买电压力锅。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年08月05日，消费者刘**（手机尾号 3367，用户ID ****0952）反映其于2025年06月30日在其他（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年08月06日，消费者牛**（手机尾号 5963，用户ID ****1500）反映其于2025年08月05日在拼多多（美的集团）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年08月06日，消费者金**（手机尾号 9833，用户ID ****2322）反映其于2025年08月04日通过现场购买电饭锅。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年08月05日，消费者杨**（手机尾号 4558，用户ID ****1157）反映其于2025年08月05日在其他（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年08月05日，消费者梁**（手机尾号 3862，用户ID ****8218）反映其于2025年07月23日在淘宝网（美的集团股份有限公司）通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年08月05日，消费者张**（手机尾号 3132，用户ID ****1146）反映其于2025年07月09日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年08月05日，消费者李**（手机尾号 8313，用户ID ****8352）反映其于2025年08月02日在其他（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年08月05日，消费者史**（手机尾号 3776，用户ID ****8345）反映其于2025年08月01日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年08月05日，消费者韩**（手机尾号 6661，用户ID ****4823）反映其于2023年04月01日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年08月05日，消费者张**（手机尾号 8059，用户ID ****4803）反映其于2025年07月18日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年08月05日，消费者代**（手机尾号 3850，用户ID ****1081）反映其于2025年07月25日在京东商城（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买电压力锅。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年08月05日，消费者李**（手机尾号 7311，用户ID ****0919）反映其于2019年12月01日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月25日，消费者田**（手机尾号 2432，用户ID ****2845）反映其于2025年05月23日在字节跳动（美的）通过网购购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月24日，消费者林**（手机尾号 4131，用户ID ****9476）反映其于2025年06月18日在天猫商城（美的官方旗舰店）通过网购购买电水壶。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月24日，消费者许**（手机尾号 2602，用户ID ****5476）反映其于2025年06月24日在京东商城（华凌官方旗舰店）通过网购购买中央空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月24日，消费者卫**（手机尾号 8272，用户ID ****5697）反映其于2025年06月24日在淘宝网（美的官方旗舰店）通过网购购买洗碗机。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月25日，消费者梁**（手机尾号 2871，用户ID ****4410）反映其于2025年06月25日在天猫商城（美的旗舰店）通过网购购买其他电炊具产品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，更换，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月24日，消费者顾**（手机尾号 0255，用户ID ****5751）反映其于2025年06月24日在淘宝网通过网购购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月25日，消费者王**（手机尾号 1205，用户ID ****8071）反映其于2025年06月25日在淘宝网（华凌官方旗舰店）通过网购购买落地式电风扇。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月25日，消费者王**（手机尾号 8769，用户ID ****2634）反映其于2025年06月23日在天猫商城（华凌官方旗舰店）通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月26日，消费者张**（手机尾号 8809，用户ID ****3153）反映其于2025年06月26日在京东商城（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月26日，消费者孙**（手机尾号 2747，用户ID ****2386）反映其于2025年06月26日在淘宝网通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月26日，消费者易**（手机尾号 5067，用户ID ****3371）反映其于2025年06月26日在淘宝网（美的）通过网购购买电热水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失，更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月26日，消费者陈**（手机尾号 7862，用户ID ****5624）反映其于2025年06月26日在其他通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月26日，消费者谢**（手机尾号 7013，用户ID ****3902）反映其于2025年06月17日在其他（美的官方旗舰店）通过网购购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月26日，消费者林**（手机尾号 9030，用户ID ****3651）反映其于2025年06月26日在天猫商城通过网购购买抽油烟机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月26日，消费者李**（手机尾号 0260，用户ID ****1735）反映其于2025年06月26日在拼多多通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求重做。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月26日，消费者王**（手机尾号 1091，用户ID ****2266）反映其于2025年06月26日在字节跳动（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月26日，消费者战**（手机尾号 1515，用户ID ****3344）反映其于2025年06月26日在天猫商城（美的官方旗舰店）通过网购购买落地式电风扇。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年06月26日，消费者康**（手机尾号 6507，用户ID ****3166）反映其于2025年06月26日在淘宝网（东芝家电旗舰店）通过网购购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年08月11日，消费者张**（手机尾号 3926，用户ID ****7385）反映其于2025年06月19日在天猫商城（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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