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【12315投诉公示】美的集团新增71件投诉公示,涉及产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题等

来源:证券之星投诉公示 2025-08-27 09:34:20
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证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,美的集团新增71件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:美的集团电子商务有限公司


  • 投诉基本信息:2025年08月08日,消费者张**(手机尾号 1067,用户ID ****5106)反映其于2025年08月08日在拼多多(美的集团电子商务有限公司)通过网购购买双门冰箱。
  • 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:美的集团电子商务有限公司
  • 投诉基本信息:2025年08月14日,消费者林**(手机尾号 0520,用户ID ****3250)反映其于2025年08月14日在淘宝网(美的官方旗舰店)通过网购购买智能家居。
  • 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题问题,要求更换,退货。
  • 处理结果:一方表示无法达成调解协议

被投诉企业:美的集团电子商务有限公司
  • 投诉基本信息:2025年08月11日,消费者严**(手机尾号 7607,用户ID ****3572)反映其于2024年11月10日在京东商城(美的集团电子商务有限公司)通过网购购买洗碗机。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:美的集团股份有限公司
  • 投诉基本信息:2025年08月15日,消费者刘**(手机尾号 9617,用户ID ****3081)反映其于2025年08月10日在天猫商城(美的官方旗舰店)通过网购购买互联网直销服务。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:美的集团股份有限公司
  • 投诉基本信息:2025年08月11日,消费者陈**(手机尾号 7339,用户ID ****3693)反映其于2025年08月09日通过现场购买其他家用小电器产品。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:美的集团电子商务有限公司
  • 投诉基本信息:2025年08月11日,消费者刘**(手机尾号 6760,用户ID ****3699)反映其于2025年07月18日在其他(美的集团电子商务有限公司)通过网购购买双门冰箱。
  • 投诉问题:可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:美的集团电子商务有限公司
  • 投诉基本信息:2025年08月11日,消费者王**(手机尾号 5881,用户ID ****3915)反映其于2025年08月08日在淘宝网(美的集团电子商务有限公司)通过网购购买分体式空调。
  • 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求退货,退赔费用。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:美的集团电子商务有限公司
  • 投诉基本信息:2025年08月11日,消费者吴**(手机尾号 2784,用户ID ****3893)反映其于2023年06月15日在淘宝网(美的集团电子商务有限公司)通过网购购买双门冰箱。
  • 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求更换。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:美的集团电子商务有限公司
  • 投诉基本信息:2025年08月11日,消费者周**(手机尾号 5126,用户ID ****4344)反映其于2025年06月19日在其他(美的集团电子商务有限公司)通过网购购买双门冰箱。
  • 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:美的集团电子商务有限公司
  • 投诉基本信息:2025年08月11日,消费者白**(手机尾号 1915,用户ID ****4597)反映其于2025年08月01日在其他(美的集团电子商务有限公司)通过网购购买双门冰箱。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:美的集团电子商务有限公司
  • 投诉基本信息:2025年08月11日,消费者李**(手机尾号 1681,用户ID ****5324)反映其于2021年06月16日在淘宝网(美的集团电子商务有限公司)通过网购购买双门冰箱。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求修理,退货,退赔费用。
  • 处理结果:一方表示无法达成调解协议

被投诉企业:美的集团电子商务有限公司
  • 投诉基本信息:2025年08月11日,消费者何**(手机尾号 6023,用户ID ****6657)反映其于2025年07月25日在其他(美的集团电子商务有限公司)通过网购购买分体式空调。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:一方表示无法达成调解协议

被投诉企业:美的集团电子商务有限公司
  • 投诉基本信息:2025年08月11日,消费者关**(手机尾号 6638,用户ID ****6925)反映其于2025年07月22日在拼多多(美的集团电子商务有限公司)通过网购购买分体式空调。
  • 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:一方表示无法达成调解协议

被投诉企业:美的集团股份有限公司
  • 投诉基本信息:2025年08月11日,消费者林**(手机尾号 2728,用户ID ****3802)反映其于2017年06月01日通过现场购买分体式空调。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:一方表示无法达成调解协议

被投诉企业:美的集团股份有限公司
  • 投诉基本信息:2025年08月11日,消费者刘**(手机尾号 1219,用户ID ****4600)反映其于2017年12月01日通过现场购买分体式空调。
  • 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求修理,更换。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:美的集团公司
  • 投诉基本信息:2025年08月11日,消费者汪**(手机尾号 2490,用户ID ****7146)反映其于2025年08月04日通过现场购买分体式空调。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:美的集团电子商务有限公司
  • 投诉基本信息:2025年08月11日,消费者高**(手机尾号 1266,用户ID ****6928)反映其于2025年07月24日在京东商城(美的集团电子商务有限公司)通过网购购买分体式空调。
  • 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求退货,退赔费用。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:美的集团电子商务有限公司
  • 投诉基本信息:2025年08月11日,消费者李**(手机尾号 6881,用户ID ****6627)反映其于2024年06月18日在天猫商城(美的集团电子商务有限公司)通过网购购买双门冰箱。
  • 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求修理,更换。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:美的集团电子商务有限公司
  • 投诉基本信息:2025年06月28日,消费者陈**(手机尾号 7038,用户ID ****0739)反映其于2025年06月28日在京东商城(华凌官方旗舰店)通过网购购买柜式空调。
  • 投诉问题:可能存在质量->销售失效、变质的产品问题,要求退货,退赔费用。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:美的集团股份有限公司
  • 投诉基本信息:2025年06月29日,消费者齐**(手机尾号 8861,用户ID ****7928)反映其于2025年06月29日在天猫商城通过网购购买柜式空调。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求修理。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:美的集团股份有限公司
  • 投诉基本信息:2025年06月30日,消费者吴**(手机尾号 2318,用户ID ****8871)反映其于2025年06月30日在天猫商城通过网购购买柜式空调。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求赔偿损失。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:美的集团电子商务有限公司
  • 投诉基本信息:2025年06月30日,消费者薛**(手机尾号 9394,用户ID ****5185)反映其于2025年06月30日在null(东芝电器旗舰店)通过网购购买多门冰箱。
  • 投诉问题:可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题,要求赔偿损失。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:美的集团股份有限公司
  • 投诉基本信息:2025年06月30日,消费者洪**(手机尾号 5956,用户ID ****7177)反映其于2025年06月29日在京东商城通过网购购买其他安装修缮服务。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题问题,要求赔偿损失,退赔费用,退货。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:美的集团电子商务有限公司
  • 投诉基本信息:2025年06月28日,消费者潘**(手机尾号 6778,用户ID ****5579)反映其于2025年06月24日在京东商城(华凌官方旗舰店)通过网购购买中央空调。
  • 投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求赔偿损失,补足商品数量。
  • 处理结果:一方表示无法达成调解协议

被投诉企业:美的集团电子商务有限公司
  • 投诉基本信息:2025年06月28日,消费者丁**(手机尾号 8388,用户ID ****8030)反映其于2025年06月28日在其他通过网购购买滚筒洗衣机。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求赔偿损失。
  • 处理结果:一方表示无法达成调解协议

被投诉企业:美的集团电子商务有限公司
  • 投诉基本信息:2025年06月29日,消费者张**(手机尾号 0158,用户ID ****8733)反映其于2025年06月03日在其他(美的集团电子商务有限公司)通过网购购买多门冰箱。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求更换,补足商品数量。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:美的集团股份有限公司
  • 投诉基本信息:2025年08月11日,消费者葛**(手机尾号 0504,用户ID ****6685)反映其于2025年08月09日通过现场购买中央空调。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求修理,退货,退赔费用。
  • 处理结果:一方表示无法达成调解协议

被投诉企业:美的集团电子商务有限公司
  • 投诉基本信息:2025年08月11日,消费者洪**(手机尾号 3645,用户ID ****6926)反映其于2017年08月04日在淘宝网(美的集团电子商务有限公司)通过网购购买分体式空调。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求更换。
  • 处理结果:一方表示无法达成调解协议

被投诉企业:美的集团有限公司
  • 投诉基本信息:2025年08月11日,消费者左**(手机尾号 4609,用户ID ****7036)反映其于2025年06月18日在其他(美的集团有限公司)通过网购购买电烤箱。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:美的集团电子商务有限公司
  • 投诉基本信息:2025年08月11日,消费者凌**(手机尾号 3077,用户ID ****6929)反映其于2025年05月06日在天猫商城(美的集团电子商务有限公司)通过网购购买除湿器。
  • 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求更换,退赔费用。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:美的集团电子商务有限公司
  • 投诉基本信息:2025年08月11日,消费者陈**(手机尾号 7927,用户ID ****4058)反映其于2025年07月11日在其他(美的集团电子商务有限公司)通过网购购买其他商品。
  • 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:一方表示无法达成调解协议

被投诉企业:美的集团股份有限公司
  • 投诉基本信息:2025年06月27日,消费者朱**(手机尾号 2667,用户ID ****5550)反映其于2025年06月27日在天猫商城通过网购购买落地式电风扇。
  • 投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求赔偿损失。
  • 处理结果:一方表示无法达成调解协议

被投诉企业:美的集团股份有限公司
  • 投诉基本信息:2025年06月28日,消费者彭**(手机尾号 9800,用户ID ****7872)反映其于2025年06月28日在其他通过网购购买分体式空调。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求赔偿损失,更换,退货,退赔费用。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:美的集团股份有限公司
  • 投诉基本信息:2025年06月29日,消费者李**(手机尾号 3310,用户ID ****8717)反映其于2025年06月29日在字节跳动(美的官方旗舰店)通过网购购买多门冰箱。
  • 投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:美的集团电子商务有限公司
  • 投诉基本信息:2025年06月29日,消费者陈**(手机尾号 6247,用户ID ****8727)反映其于2025年06月24日在字节跳动(美的官方旗舰店)通过网购购买双门冰箱。
  • 投诉问题:可能存在广告->其他广告问题问题,要求赔偿损失。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:美的集团股份有限公司
  • 投诉基本信息:2025年06月29日,消费者杨**(手机尾号 9100,用户ID ****5504)反映其于2025年06月29日通过现场购买中央空调。
  • 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题问题,要求退货,更换,重做,修理。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:美的集团股份有限公司
  • 投诉基本信息:2025年06月30日,消费者李**(手机尾号 3565,用户ID ****9724)反映其于2025年06月30日在拼多多(美的绞肉机)通过网购购买绞肉机。
  • 投诉问题:可能存在广告->其他广告问题问题,要求赔偿损失。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:美的集团电子商务有限公司
  • 投诉基本信息:2025年06月30日,消费者江**(手机尾号 2921,用户ID ****9660)反映其于2025年06月30日在其他(美的官方旗舰店)通过网购购买多门冰箱。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求赔偿损失,补足商品数量。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:广东美的集团芜湖制冷设备有限公司
  • 投诉基本信息:2025年08月07日,消费者徐**(手机尾号 0920,用户ID ****8485)反映其于2025年08月07日在字节跳动(美的空调旗舰店)通过网购购买分体式空调。
  • 投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求补足商品数量,赔偿损失。
  • 处理结果:一方表示无法达成调解协议

被投诉企业:鸠江区广东美的集团芜湖制冷设备有限公司
  • 投诉基本信息:2025年08月13日,消费者赵**(手机尾号 2103,用户ID ****9726)反映其于2025年07月28日在其他平台通过网购购买分体式空调。
  • 投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求退货。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:美的集团电子商务有限公司
  • 投诉基本信息:2025年06月28日,消费者侯**(手机尾号 0553,用户ID ****5508)反映其于2025年06月25日在天猫商城通过网购购买分体式空调。
  • 投诉问题:可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题问题,要求赔偿损失。
  • 处理结果:一方表示无法达成调解协议

被投诉企业:美的集团电子商务有限公司
  • 投诉基本信息:2025年06月28日,消费者叶**(手机尾号 6168,用户ID ****7059)反映其于2025年06月18日在字节跳动(美的官方旗舰店)通过网购购买多门冰箱。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:美的集团股份有限公司
  • 投诉基本信息:2025年06月29日,消费者郑**(手机尾号 9769,用户ID ****2836)反映其于2025年06月29日在拼多多(美的)通过网购购买电热水器。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求赔偿损失,退赔费用,停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:美的集团电子商务有限公司
  • 投诉基本信息:2025年06月28日,消费者刘**(手机尾号 3095,用户ID ****1528)反映其于2025年06月28日在其他(美的官方旗舰店)通过网购购买多门冰箱。
  • 投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题问题,要求赔偿损失。
  • 处理结果:一方表示无法达成调解协议

被投诉企业:广东美的集团芜湖制冷设备有限公司
  • 投诉基本信息:2025年07月06日,消费者张**(手机尾号 8954,用户ID ****2159)反映其于2025年07月02日在天猫商城(华凌空调旗舰店)通过网购购买柜式空调。
  • 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求赔偿损失,更换。
  • 处理结果:一方表示无法达成调解协议

被投诉企业:广东美的集团芜湖制冷设备有限公司
  • 投诉基本信息:2025年07月29日,消费者曹**(手机尾号 4452,用户ID ****2438)反映其于2025年07月29日在京东商城通过网购购买柜式空调。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:美的集团电子商务有限公司
  • 投诉基本信息:2025年06月30日,消费者邵**(手机尾号 1089,用户ID ****8549)反映其于2025年06月30日在天猫商城通过网购购买饮水机/净水器。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题问题,要求退货。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:美的集团电子商务有限公司
  • 投诉基本信息:2025年06月28日,消费者石**(手机尾号 6498,用户ID ****2368)反映其于2025年06月28日在其他(美的集团电子商务有限公司)通过网购购买双门冰箱。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求赔偿损失。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:美的集团股份有限公司
  • 投诉基本信息:2025年06月29日,消费者李**(手机尾号 0561,用户ID ****8728)反映其于2025年06月29日在其他通过网购购买滚筒洗衣机。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求补足商品数量,赔偿损失,退赔费用。
  • 处理结果:一方表示无法达成调解协议

被投诉企业:美的集团电子商务有限公司
  • 投诉基本信息:2025年07月27日,消费者陈**(手机尾号 4956,用户ID ****6398)反映其于2025年07月27日在淘宝网(美的集团电子商务)通过网购购买烘干机。
  • 投诉问题:可能存在质量->导致消费者受到产品伤害(因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害)问题,要求赔偿损失。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:美的集团电子商务有限公司
  • 投诉基本信息:2025年06月30日,消费者魏**(手机尾号 6541,用户ID ****8578)反映其于2025年06月30日在字节跳动(美的官方旗舰店)通过网购购买分体式空调。
  • 投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求补足商品数量。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:美的集团股份有限公司
  • 投诉基本信息:2025年06月28日,消费者樊**(手机尾号 2527,用户ID ****3611)反映其于2025年06月07日通过现场购买分体式空调。
  • 投诉问题:可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题,要求修理。
  • 处理结果:一方表示无法达成调解协议

被投诉企业:美的集团电子商务有限公司
  • 投诉基本信息:2025年06月29日,消费者王**(手机尾号 5817,用户ID ****7822)反映其于2025年06月20日在淘宝网(美的官方旗舰店)通过网购购买滚筒洗衣机。
  • 投诉问题:可能存在不正当竞争->不正当有奖销售问题,要求赔偿损失。
  • 处理结果:一方表示无法达成调解协议

被投诉企业:广东美的集团芜湖制冷设备有限公司
  • 投诉基本信息:2025年07月28日,消费者赵**(手机尾号 6654,用户ID ****5309)反映其于2025年07月28日在淘宝网通过网购购买柜式空调。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求赔偿损失。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:广东美的集团芜湖制冷设备有限公司
  • 投诉基本信息:2025年08月05日,消费者蔡**(手机尾号 2797,用户ID ****6469)反映其于2025年08月05日在天猫商城(美的空调旗舰店)通过网购购买分体式空调。
  • 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求修理。
  • 处理结果:一方表示无法达成调解协议

被投诉企业:广东美的集团芜湖制冷设备有限公司
  • 投诉基本信息:2025年08月04日,消费者方**(手机尾号 3895,用户ID ****9340)反映其于2025年08月04日在淘宝网(广东美的集团芜湖制冷设备有限公司)通过网购购买柜式空调。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求更换。
  • 处理结果:投诉人撤回投诉

被投诉企业:广东美的集团芜湖制冷设备有限公司
  • 投诉基本信息:2025年07月27日,消费者崔**(手机尾号 9228,用户ID ****7218)反映其于2025年07月27日在其他平台通过网购购买移动式空调。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求退货,退赔费用,停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:广东美的集团芜湖制冷设备有限公司
  • 投诉基本信息:2025年07月29日,消费者白**(手机尾号 0072,用户ID ****7483)反映其于2025年07月29日在拼多多通过网购购买分体式空调。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求更换,退赔费用。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:美的集团电子商务有限公司
  • 投诉基本信息:2025年06月28日,消费者许**(手机尾号 1225,用户ID ****5537)反映其于2025年06月27日在京东商城(美的集团官方旗舰店)通过网购购买中央空调。
  • 投诉问题:可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题,要求修理,更换,退赔费用。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:美的集团电子商务有限公司
  • 投诉基本信息:2025年06月29日,消费者周**(手机尾号 3170,用户ID ****8710)反映其于2025年06月29日在淘宝网(美的官方旗舰店)通过网购购买分体式空调。
  • 投诉问题:可能存在质量->销售失效、变质的产品问题,要求赔偿损失,退赔费用,退货。
  • 处理结果:一方表示无法达成调解协议

被投诉企业:美的集团电子商务有限公司
  • 投诉基本信息:2025年08月12日,消费者孙**(电话尾号 1068,用户ID ****2261)反映其于2025年07月13日在天猫商城(美的集团电子商务有限公司)通过网购购买双门冰箱。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退货,退赔费用。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:美的集团电子商务有限公司
  • 投诉基本信息:2025年06月28日,消费者许**(手机尾号 1225,用户ID ****5537)反映其于2025年06月27日在京东商城(美的集团官方旗舰店)通过网购购买中央空调。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求修理,更换,退赔费用。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:美的集团电子商务有限公司
  • 投诉基本信息:2025年06月29日,消费者李**(手机尾号 4322,用户ID ****7789)反映其于2025年06月29日在京东商城(美的智慧生活官方旗舰店)通过网购购买机械式微波炉。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题问题,要求赔偿损失,退货,更换,退赔费用。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:美的集团股份有限公司
  • 投诉基本信息:2025年08月11日,消费者姜**(手机尾号 8319,用户ID ****7176)反映其于2025年05月03日在苏宁易购(美的集团股份有限公司)通过网购购买双门冰箱。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求修理,更换。
  • 处理结果:一方表示无法达成调解协议

被投诉企业:广东美的集团芜湖制冷设备有限公司
  • 投诉基本信息:2025年08月10日,消费者赵**(手机尾号 6636,用户ID ****8821)反映其于2025年08月10日在其他平台(美的卫浴建材旗舰店)通过网购购买移动式空调。
  • 投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求赔偿损失。
  • 处理结果:一方表示无法达成调解协议

被投诉企业:广东美的集团芜湖制冷设备有限公司
  • 投诉基本信息:2025年07月17日,消费者张**(手机尾号 4200,用户ID ****9009)反映其于2025年07月17日在其他平台通过网购购买分体式空调。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:美的集团电子商务有限公司
  • 投诉基本信息:2025年06月29日,消费者苏**(手机尾号 8596,用户ID ****7807)反映其于2025年06月18日在京东商城(华凌官方旗舰店)通过网购购买分体式空调。
  • 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题问题,要求退货。
  • 处理结果:一方表示无法达成调解协议

被投诉企业:美的集团电子商务有限公司
  • 投诉基本信息:2025年06月29日,消费者李**(手机尾号 3336,用户ID ****7814)反映其于2025年06月29日在其他通过网购购买电烤箱。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题问题,要求赔偿损失。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:美的集团股份有限公司
  • 投诉基本信息:2025年08月20日,消费者孙**(手机尾号 2950,用户ID ****8384)反映其于2025年08月20日在淘宝网(美的官方旗舰店)通过网购购买灯具。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:投诉人撤回投诉

被投诉企业:美的集团电子商务有限公司
  • 投诉基本信息:2025年06月28日,消费者何**(手机尾号 6457,用户ID ****5793)反映其于2025年06月28日在京东商城通过网购购买分体式空调。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求退货,退赔费用。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:美的集团股份有限公司
  • 投诉基本信息:2025年06月29日,消费者孙**(手机尾号 7434,用户ID ****8731)反映其于2025年06月29日在京东商城(美的空调官方旗舰店)通过网购购买柜式空调。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任,赔偿损失。
  • 处理结果:达成调解协议

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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