【12315投诉公示】格力电器新增11件投诉公示，涉及不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，格力电器新增11件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：珠海格力电器股份有限公司

• 投诉基本信息：2025年08月16日，消费者周**（手机尾号 1615，用户ID ****2971）反映其于2025年08月10日在京东商城（格力空调官方旗舰店）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年08月16日，消费者盖**（手机尾号 3666，用户ID ****7211）反映其于2025年08月16日在字节跳动通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，补足商品数量，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年08月14日，消费者张**（手机尾号 6736，用户ID ****7494）反映其于2025年08月13日在京东商城（格力空调）通过网购购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年08月12日，消费者黄**（手机尾号 6602，用户ID ****4461）反映其于2025年08月12日在京东商城通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年08月19日，消费者周**（手机尾号 9309，用户ID ****5445）反映其于2025年08月01日在天猫商城（GREE格力官方旗舰店）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年08月09日，消费者靳**（手机尾号 8999，用户ID ****7876）反映其于2025年08月09日通过现场购买其他安装修缮服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月30日，消费者杨**（手机尾号 6669，用户ID ****1103）反映其于2022年09月30日通过现场购买空调维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年08月01日，消费者靳**（手机尾号 8999，用户ID ****7876）反映其于2025年08月01日通过现场购买空调维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年08月01日，消费者卢**（手机尾号 9715，用户ID ****1565）反映其于2025年08月01日通过现场购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退货，赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年07月31日，消费者董**（手机尾号 5911，用户ID ****2170）反映其于2025年07月31日通过现场购买空调维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年08月02日，消费者刘**（手机尾号 7118，用户ID ****2247）反映其于2025年08月02日通过现场购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。