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【12315投诉公示】上汽集团新增2件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

来源：证券之星投诉公示 2025-09-03 08:36:41

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证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，上汽集团新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海汽车集团股份有限公司

投诉基本信息：2025年08月19日，消费者郑**（手机尾号 1933，用户ID ****8695）反映其于2025年07月20日通过现场购买新能源汽车及零部件。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：一方表示无法达成调解协议

被投诉企业：上海汽车集团股份有限公司

投诉基本信息：2025年08月17日，消费者鲁**（手机尾号 4269，用户ID ****5563）反映其于2025年08月10日通过现场购买新能源汽车及零部件。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。

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