【12315投诉公示】老凤祥新增37件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增37件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥金店

• 投诉基本信息：2025年08月30日，消费者胡**（手机尾号 0008，用户ID ****0866）反映其于2025年08月30日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月18日，消费者王**（手机尾号 3131，用户ID ****4478）反映其于2025年07月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年08月30日，消费者严**（手机尾号 6796，用户ID ****2125）反映其于2025年08月24日通过现场购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求更换，补足商品数量。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月02日，消费者何**（手机尾号 5953，用户ID ****2090）反映其于2025年08月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用不合格的计量器具问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年08月29日，消费者王**（手机尾号 6669，用户ID ****2454）反映其于2025年08月29日通过现场购买机械手表。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月03日，消费者女**（手机尾号 3390，用户ID ****6120）反映其于2023年09月28日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年09月02日，消费者王**（手机尾号 8378，用户ID ****3024）反映其于2025年08月12日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年09月02日，消费者李**（手机尾号 2521，用户ID ****3385）反映其于2025年09月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年07月01日，消费者唐**（手机尾号 0033，用户ID ****8976）反映其于2025年07月01日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年08月29日，消费者徐**（手机尾号 9830，用户ID ****5791）反映其于2025年08月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年09月01日，消费者邓**（手机尾号 8644，用户ID ****0558）反映其于2025年09月01日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年08月29日，消费者先**（手机尾号 0226，用户ID ****9061）反映其于2025年08月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年08月14日，消费者杨**（手机尾号 5858，用户ID ****0276）反映其于2025年05月11日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年08月27日，消费者陈**（手机尾号 7890，用户ID ****0986）反映其于2025年08月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年08月25日，消费者周**（手机尾号 0066，用户ID ****1686）反映其于2025年08月25日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年08月20日，消费者欧**（手机尾号 9521，用户ID ****1856）反映其于2025年08月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月01日，消费者女**（手机尾号 3969，用户ID ****9973）反映其于2025年08月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月03日，消费者陈**（手机尾号 7597，用户ID ****2460）反映其于2025年09月03日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年08月30日，消费者谢**（手机尾号 0361，用户ID ****5670）反映其于2025年08月30日通过现场购买翡翠。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年08月30日，消费者李**（手机尾号 6482，用户ID ****5700）反映其于2025年08月30日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年08月30日，消费者樊**（手机尾号 0444，用户ID ****5775）反映其于2025年08月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年08月30日，消费者喻**（手机尾号 2331，用户ID ****8000）反映其于2025年08月30日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月01日，消费者练**（手机尾号 2222，用户ID ****8423）反映其于2025年09月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月03日，消费者孙**（手机尾号 3517，用户ID ****2158）反映其于2025年09月02日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，补足商品数量。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年08月11日，消费者詹**（手机尾号 8812，用户ID ****3221）反映其于2025年08月05日在淘宝网通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年08月30日，消费者黄**（手机尾号 8150，用户ID ****4622）反映其于2025年08月30日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年08月27日，消费者刘**（手机尾号 2198，用户ID ****8884）反映其于2025年08月04日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年07月05日，消费者郭**（手机尾号 6719，用户ID ****6643）反映其于2025年07月05日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月03日，消费者李**（手机尾号 7109，用户ID ****7384）反映其于2025年09月03日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年09月03日，消费者李**（手机尾号 7109，用户ID ****7384）反映其于2025年09月01日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年09月01日，消费者张**（手机尾号 5859，用户ID ****7877）反映其于2025年09月01日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月01日，消费者赵**（手机尾号 9214，用户ID ****8998）反映其于2025年09月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年08月30日，消费者刘**（手机尾号 1111，用户ID ****6943）反映其于2025年08月30日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年08月26日，消费者牟**（手机尾号 1999，用户ID ****5214）反映其于2025年08月26日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年09月03日，消费者女**（手机尾号 9542，用户ID ****0487）反映其于2025年09月04日通过现场购买生干坚果与籽类食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年08月31日，消费者迟**（手机尾号 8268，用户ID ****1323）反映其于2025年09月02日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年08月10日，消费者达**（手机尾号 6663，用户ID ****3348）反映其于2021年02月16日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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