【12315投诉公示】老凤祥新增24件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增24件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥

• 投诉基本信息：2025年08月28日，消费者杨**（手机尾号 6455，用户ID ****4061）反映其于2025年08月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年09月02日，消费者郭**（手机尾号 6133，用户ID ****4848）反映其于2025年09月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年08月31日，消费者宋**（手机尾号 3449，用户ID ****4694）反映其于2025年08月31日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年08月28日，消费者女**（手机尾号 5119，用户ID ****7327）反映其于2025年08月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年09月10日，消费者马**（手机尾号 9058，用户ID ****9579）反映其于2025年09月10日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年08月29日，消费者徐**（手机尾号 6680，用户ID ****0698）反映其于2025年08月29日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月08日，消费者陈**（手机尾号 3025，用户ID ****4670）反映其于2025年09月08日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年09月01日，消费者庞**（手机尾号 1033，用户ID ****4770）反映其于2025年08月08日通过现场购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月08日，消费者马**（手机尾号 3963，用户ID ****6534）反映其于2025年09月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月04日，消费者刘**（手机尾号 3301，用户ID ****6446）反映其于2025年08月26日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月10日，消费者陈**（手机尾号 0879，用户ID ****9950）反映其于2025年09月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年09月12日，消费者女**（手机尾号 4447，用户ID ****7985）反映其于2025年09月12日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换，退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年09月07日，消费者孙**（手机尾号 5311，用户ID ****8796）反映其于2025年05月29日在淘宝网通过网购购买石英手表。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月10日，消费者石**（手机尾号 9974，用户ID ****5694）反映其于2025年09月10日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年09月07日，消费者李**（手机尾号 6226，用户ID ****0281）反映其于2025年09月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月26日，消费者张**（手机尾号 6718，用户ID ****2039）反映其于2025年07月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年08月28日，消费者欧**（手机尾号 8308，用户ID ****4111）反映其于2025年08月28日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年09月09日，消费者杨**（手机尾号 1831，用户ID ****8450）反映其于2025年09月09日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->其他计量问题，要求退赔费用，退货，更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月13日，消费者木**（手机尾号 6830，用户ID ****6772）反映其于2025年09月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月11日，消费者女**（手机尾号 3318，用户ID ****7440）反映其于2025年09月11日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月09日，消费者不**（手机尾号 1317，用户ID ****8647）反映其于2025年07月09日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年09月11日，消费者刘**（手机尾号 8209，用户ID ****2085）反映其于2025年09月11日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年09月09日，消费者朱**（手机尾号 2942，用户ID ****2645）反映其于2025年06月24日在其他平台通过网购购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年08月25日，消费者陈**（手机尾号 1898，用户ID ****1277）反映其于2025年08月21日通过现场购买其他有机宝石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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