【12315投诉公示】永辉超市新增55件投诉公示，涉及食品安全问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，永辉超市新增55件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：永辉超市

• 投诉基本信息：2025年09月15日，消费者刘**（手机尾号 6580，用户ID ****2023）反映其于2025年09月15日通过现场购买其他方便食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月12日，消费者路**（手机尾号 1415，用户ID ****1924）反映其于2025年09月09日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年08月20日，消费者申**（手机尾号 1102，用户ID ****8517）反映其于2025年08月20日在饿了么（永辉超市）通过网购购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年09月12日，消费者张**（手机尾号 2869，用户ID ****5551）反映其于2025年09月12日在其他平台通过网购购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年09月24日，消费者肖**（手机尾号 9943，用户ID ****5196）反映其于2025年09月24日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年08月06日，消费者张**（手机尾号 5653，用户ID ****8106）反映其于2025年08月02日通过现场购买牛肉。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年09月04日，消费者涂**（手机尾号 3393，用户ID ****8173）反映其于2025年09月04日通过现场购买书包。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年07月27日，消费者洪**（手机尾号 3269，用户ID ****9498）反映其于2025年07月27日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退货，。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月23日，消费者杨**（手机尾号 4827，用户ID ****9796）反映其于2025年07月23日通过现场购买电饭锅。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年09月04日，消费者彭**（手机尾号 0602，用户ID ****8325）反映其于2025年09月04日通过现场购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年08月25日，消费者万**（手机尾号 6775，用户ID ****3294）反映其于2025年08月12日通过现场购买果汁。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年09月24日，消费者张**（手机尾号 0555，用户ID ****0784）反映其于2025年09月24日通过现场购买其他蔬菜。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年08月25日，消费者万**（手机尾号 6775，用户ID ****3294）反映其于2025年08月12日通过现场购买果汁。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年09月06日，消费者周**（手机尾号 5979，用户ID ****1160）反映其于2025年09月06日在其他平台通过网购购买酱油。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年08月26日，消费者林**（手机尾号 9153，用户ID ****1128）反映其于2025年08月26日在其他平台通过网购购买互联网直销服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月20日，消费者先**（手机尾号 8088，用户ID ****2253）反映其于2025年09月26日通过现场购买洗发水。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年09月05日，消费者万**（手机尾号 6775，用户ID ****3294）反映其于2025年08月29日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年09月05日，消费者范**（手机尾号 5862，用户ID ****3907）反映其于2025年09月05日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年09月22日，消费者许**（手机尾号 2825，用户ID ****4581）反映其于2025年09月22日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年09月10日，消费者杨**（手机尾号 9321，用户ID ****4997）反映其于2025年09月10日通过现场购买猪肉。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月22日，消费者罗**（手机尾号 2551，用户ID ****5474）反映其于2025年09月22日通过现场购买服务器租用。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->不正当有奖销售问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年09月25日，消费者刘**（手机尾号 0930，用户ID ****8701）反映其于2025年09月25日在其他平台（永辉超市）通过网购购买枸杞子。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月24日，消费者杨**（手机尾号 9568，用户ID ****8831）反映其于2025年09月24日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年07月30日，消费者钟**（手机尾号 5620，用户ID ****8134）反映其于2025年07月30日在其他平台（重庆永辉超市有限公司大足区国梁分公司）通过网购购买淡水鱼。
• 投诉问题：可能存在计量->使用不合格的计量器具问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年09月25日，消费者张**（手机尾号 8546，用户ID ****2262）反映其于2025年09月25日通过现场购买鲜牛奶。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年09月25日，消费者梅**（手机尾号 7044，用户ID ****0582）反映其于2025年09月25日通过现场购买鸡。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年07月18日，消费者吉**（手机尾号 3244，用户ID ****1923）反映其于2025年07月17日在美团网通过网购购买火腿制品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年09月25日，消费者林**（手机尾号 1051，用户ID ****1371）反映其于2025年09月25日通过现场购买社会团体服务。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年08月25日，消费者王**（手机尾号 7991，用户ID ****1413）反映其于2025年08月25日在其他平台通过网购购买洗发品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年09月02日，消费者孔**（手机尾号 7943，用户ID ****5194）反映其于2025年09月02日通过现场购买面包。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年09月26日，消费者女**（手机尾号 5068，用户ID ****7721）反映其于2025年08月27日通过现场购买西瓜。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月08日，消费者农**（手机尾号 0004，用户ID ****9955）反映其于2025年09月08日通过现场购买蜜饯类。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年09月26日，消费者鄢**（手机尾号 7746，用户ID ****1727）反映其于2025年08月01日通过现场购买食用菌。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月26日，消费者曹**（手机尾号 3664，用户ID ****2814）反映其于2025年09月19日通过现场购买羊肉。
• 投诉问题：可能存在质量->标签标识不符合规定问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月26日，消费者彭**（手机尾号 3769，用户ID ****7689）反映其于2025年09月26日通过现场购买虾类。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月09日，消费者谭**（手机尾号 9504，用户ID ****4157）反映其于2025年09月09日通过现场购买烤蛋糕类。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年09月19日，消费者王**（手机尾号 7521，用户ID ****8934）反映其于2025年09月19日通过现场购买卫生巾。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年09月18日，消费者高**（手机尾号 7618，用户ID ****8710）反映其于2025年09月18日通过现场购买猪肉。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年09月23日，消费者王**（手机尾号 3112，用户ID ****9689）反映其于2025年09月23日通过现场购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月25日，消费者徐**（手机尾号 9949，用户ID ****1959）反映其于2025年09月24日通过现场购买鸡蛋。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月28日，消费者安**（手机尾号 2979，用户ID ****2774）反映其于2025年07月28日通过现场购买预付卡服务。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年08月03日，消费者张**（手机尾号 5117，用户ID ****9581）反映其于2025年08月01日通过现场购买风味饮料。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年08月05日，消费者杜**（手机尾号 3032，用户ID ****2169）反映其于2025年08月05日在其他平台通过网购购买锅具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月27日，消费者熊**（手机尾号 7302，用户ID ****2913）反映其于2025年07月27日通过现场购买豆类。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年08月19日，消费者向**（手机尾号 9403，用户ID ****2198）反映其于2025年08月19日在其他平台通过网购购买西瓜。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月10日，消费者刘**（手机尾号 3022，用户ID ****1296）反映其于2025年09月10日在其他平台（永辉超市）通过网购购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年07月29日，消费者刘**（电话尾号 3373，用户ID ****3284）反映其于2025年07月28日通过现场购买鸡。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月24日，消费者洪**（手机尾号 9851，用户ID ****3265）反映其于2025年09月24日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年09月26日，消费者陈**（手机尾号 5759，用户ID ****3222）反映其于2025年09月26日在其他平台通过网购购买互联网直销服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年09月25日，消费者王**（手机尾号 7052，用户ID ****3763）反映其于2025年09月25日通过现场购买面包。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年08月08日，消费者龚**（手机尾号 0221，用户ID ****9587）反映其于2025年08月08日在其他平台（永辉线上超市）通过网购购买发糕类。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年08月19日，消费者张**（手机尾号 3217，用户ID ****6554）反映其于2025年08月19日通过现场购买其他内衣。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年09月24日，消费者王**（手机尾号 9556，用户ID ****6584）反映其于2025年09月24日通过现场购买面包。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年07月19日，消费者张**（手机尾号 0250，用户ID ****4599）反映其于2025年07月19日通过现场购买饺子。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年08月04日，消费者王**（手机尾号 3062，用户ID ****2128）反映其于2025年08月01日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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