【12315投诉公示】老凤祥新增41件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增41件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥黄金

• 投诉基本信息：2025年10月03日，消费者张**（手机尾号 7891，用户ID ****8745）反映其于2025年10月03日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月03日，消费者李**（手机尾号 6342，用户ID ****8778）反映其于2025年10月03日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年08月04日，消费者傅**（手机尾号 6038，用户ID ****9186）反映其于2025年08月04日通过现场购买其他天然玉石。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月03日，消费者季**（手机尾号 6521，用户ID ****9915）反映其于2025年09月30日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求更换，退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年09月20日，消费者赵**（手机尾号 6028，用户ID ****9996）反映其于2025年09月20日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年09月29日，消费者王**（手机尾号 6780，用户ID ****1938）反映其于2025年09月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年09月26日，消费者杨**（手机尾号 8817，用户ID ****2439）反映其于2025年09月26日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月22日，消费者韩**（手机尾号 9449，用户ID ****3429）反映其于2025年09月22日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月01日，消费者史**（手机尾号 6911，用户ID ****3909）反映其于2025年10月01日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年09月27日，消费者王**（手机尾号 3586，用户ID ****3524）反映其于2025年09月27日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年09月30日，消费者赵**（手机尾号 8831，用户ID ****4232）反映其于2025年09月30日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求补充商品数量。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年09月29日，消费者和**（手机尾号 9133，用户ID ****4387）反映其于2025年09月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月07日，消费者彭**（手机尾号 1985，用户ID ****6917）反映其于2025年09月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年09月25日，消费者辛**（手机尾号 8508，用户ID ****7598）反映其于2025年09月25日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月06日，消费者孟**（手机尾号 0936，用户ID ****7688）反映其于2025年10月06日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年08月17日，消费者吴**（手机尾号 7585，用户ID ****0668）反映其于2025年08月17日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任，更换。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年10月06日，消费者田**（手机尾号 7539，用户ID ****1158）反映其于2025年10月06日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年09月26日，消费者先**（手机尾号 9651，用户ID ****0990）反映其于2025年09月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年09月01日，消费者徐**（手机尾号 0129，用户ID ****2331）反映其于2025年09月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年09月16日，消费者庞**（手机尾号 0710，用户ID ****3118）反映其于2025年09月16日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年10月03日，消费者 **（手机尾号 3199，用户ID ****3115）反映其于2024年05月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年10月03日，消费者赵**（手机尾号 1400，用户ID ****3538）反映其于2025年10月03日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月05日，消费者曹**（手机尾号 2433，用户ID ****3177）反映其于2025年09月12日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年08月26日，消费者陈**（手机尾号 1832，用户ID ****5006）反映其于2025年08月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月04日，消费者李**（手机尾号 7109，用户ID ****5035）反映其于2025年09月04日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年10月01日，消费者李**（手机尾号 8227，用户ID ****8149）反映其于2025年10月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年10月07日，消费者任**（手机尾号 0132，用户ID ****9490）反映其于2025年10月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年09月28日，消费者崔**（手机尾号 7856，用户ID ****0233）反映其于2025年09月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年09月09日，消费者卢**（手机尾号 5045，用户ID ****0898）反映其于2025年09月09日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年09月30日，消费者王**（手机尾号 4201，用户ID ****4980）反映其于2025年09月30日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月07日，消费者罗**（手机尾号 2401，用户ID ****2609）反映其于2025年10月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年09月15日，消费者何**（手机尾号 9371，用户ID ****1920）反映其于2025年09月06日在微拍堂（老凤祥电商店铺）通过网购购买其他天然宝石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年10月01日，消费者王**（手机尾号 1262，用户ID ****3889）反映其于2025年10月01日通过现场购买珍珠。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月29日，消费者谭**（手机尾号 7682，用户ID ****3582）反映其于2025年09月29日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年09月11日，消费者宋**（手机尾号 7529，用户ID ****4305）反映其于2025年07月15日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，退赔费用，更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月07日，消费者尹**（手机尾号 0422，用户ID ****4302）反映其于2025年10月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年10月08日，消费者杨**（手机尾号 3262，用户ID ****5530）反映其于2025年10月07日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月04日，消费者匿名（手机尾号 4657，用户ID ****0585）反映其于2025年10月04日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年10月05日，消费者许**（手机尾号 5327，用户ID ****6230）反映其于2025年10月05日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年08月02日，消费者陈**（手机尾号 2985，用户ID ****8182）反映其于2025年08月02日在其他平台通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，退赔费用，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月17日，消费者崔**（手机尾号 6367，用户ID ****0383）反映其于2025年09月17日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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