【12315投诉公示】长城汽车新增14件投诉公示，涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，长城汽车新增14件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：长城汽车股份有限公司

• 投诉基本信息：2025年09月02日，消费者张**（手机尾号 1474，用户ID ****1198）反映其于2025年09月02日通过现场购买越野乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年09月02日，消费者莫**（手机尾号 6546，用户ID ****1290）反映其于2025年09月02日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年09月08日，消费者刘**（手机尾号 3923，用户ID ****8305）反映其于2025年09月08日通过现场购买其他乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年09月11日，消费者刘**（手机尾号 5933，用户ID ****1498）反映其于2025年09月11日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年09月18日，消费者郭**（手机尾号 2939，用户ID ****3169）反映其于2025年07月18日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，更换，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月19日，消费者耿**（手机尾号 4444，用户ID ****2062）反映其于2025年09月19日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年09月16日，消费者张**（手机尾号 1226，用户ID ****4853）反映其于2025年04月01日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月13日，消费者张**（手机尾号 1226，用户ID ****4853）反映其于2025年04月01日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月15日，消费者冉**（手机尾号 8008，用户ID ****1385）反映其于2025年09月15日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题，要求修理。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年09月17日，消费者肖**（手机尾号 9312，用户ID ****7218）反映其于2025年09月17日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年09月13日，消费者李**（手机尾号 7677，用户ID ****6578）反映其于2025年09月13日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月16日，消费者张**（手机尾号 7706，用户ID ****6831）反映其于2025年08月10日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理，更换，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月22日，消费者马**（手机尾号 8765，用户ID ****7009）反映其于2017年05月21日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求更换，修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月08日，消费者赵**（手机尾号 7733，用户ID ****8802）反映其于2025年10月06日通过现场购买汽车修理服务。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求修理，更换。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。