【12315投诉公示】云南白药新增3件投诉公示，涉及销售失效、变质的产品问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，云南白药新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：云南白药集团股份有限公司

• 投诉基本信息：2025年08月27日，消费者杨**（手机尾号 1872，用户ID ****4901）反映其于2025年08月27日通过现场购买牙膏。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月09日，消费者胡**（手机尾号 7219，用户ID ****8634）反映其于2025年10月09日在天猫商城（云南白药牙膏官方旗舰店）通过网购购买牙膏。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年10月20日，消费者薛**（手机尾号 2857，用户ID ****8343）反映其于2025年10月08日在其他平台通过网购购买牙膏。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。