【12315投诉公示】老凤祥新增33件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增33件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥银楼

• 投诉基本信息：2025年09月17日，消费者吴**（手机尾号 6535，用户ID ****3646）反映其于2025年09月17日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年10月22日，消费者女**（手机尾号 1567，用户ID ****3999）反映其于2025年10月23日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年10月17日，消费者陈**（手机尾号 0469，用户ID ****4192）反映其于2025年10月17日通过现场购买合成宝石。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年10月17日，消费者陈**（手机尾号 0469，用户ID ****4294）反映其于2025年10月17日通过现场购买其他天然玉石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年09月01日，消费者连**（手机尾号 6588，用户ID ****4303）反映其于2025年08月29日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年10月24日，消费者孟**（手机尾号 8585，用户ID ****8024）反映其于2025年10月01日通过现场购买其他钟表。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，退货
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年09月20日，消费者哈**（手机尾号 5164，用户ID ****6801）反映其于2025年06月18日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月20日，消费者女**（手机尾号 5767，用户ID ****8135）反映其于2025年10月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月27日，消费者江**（手机尾号 6568，用户ID ****8324）反映其于2025年10月27日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年10月23日，消费者先**（手机尾号 8585，用户ID ****8319）反映其于2025年10月01日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年10月23日，消费者郭**（手机尾号 3512，用户ID ****0506）反映其于2025年08月01日在淘宝网通过网购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年10月25日，消费者田**（手机尾号 7678，用户ID ****1515）反映其于2025年10月25日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月20日，消费者丁**（手机尾号 1050，用户ID ****3885）反映其于2025年09月20日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年10月22日，消费者侯**（手机尾号 5666，用户ID ****9812）反映其于2025年10月22日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年10月20日，消费者郭**（手机尾号 7172，用户ID ****4879）反映其于2025年10月19日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求修理，更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月27日，消费者郭**（手机尾号 3512，用户ID ****0506）反映其于2025年08月01日在淘宝网通过网购购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年08月23日，消费者苟**（手机尾号 1516，用户ID ****5774）反映其于2025年08月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年09月11日，消费者郭**（手机尾号 1715，用户ID ****2676）反映其于2025年09月11日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年10月14日，消费者钟**（手机尾号 6899，用户ID ****3676）反映其于2025年10月14日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月20日，消费者聂**（手机尾号 9021，用户ID ****0358）反映其于2025年10月20日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年10月23日，消费者曾**（手机尾号 9665，用户ID ****2165）反映其于2025年10月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月25日，消费者何**（手机尾号 9327，用户ID ****2392）反映其于2025年10月23日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月11日，消费者唐**（手机尾号 0178，用户ID ****7060）反映其于2025年10月11日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年10月04日，消费者王**（手机尾号 8712，用户ID ****3237）反映其于2025年10月04日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年10月17日，消费者周**（手机尾号 8834，用户ID ****6018）反映其于2025年09月20日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年08月20日，消费者陈**（手机尾号 1792，用户ID ****3141）反映其于2025年08月12日通过现场购买其他天然玉石。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月23日，消费者钱**（手机尾号 9688，用户ID ****9764）反映其于2025年10月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月13日，消费者郑**（手机尾号 9548，用户ID ****0120）反映其于2025年01月10日在淘宝网通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年10月05日，消费者李**（手机尾号 0177，用户ID ****0121）反映其于2025年07月27日在淘宝网通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年09月29日，消费者冯**（手机尾号 1293，用户ID ****1838）反映其于2025年09月30日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年09月29日，消费者何**（手机尾号 2734，用户ID ****2949）反映其于2025年09月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年10月27日，消费者胡**（手机尾号 2081，用户ID ****9523）反映其于2025年10月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月11日，消费者王**（手机尾号 2332，用户ID ****9226）反映其于2025年09月30日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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