证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,东风股份新增4件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:兆鑫东风汽车4S店
- 投诉基本信息:2025年09月19日,消费者刘**(手机尾号 5064,用户ID ****4437)反映其于2025年09月19日通过现场购买普通乘用车。
- 投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求退赔费用。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:东风汽车商城
- 投诉基本信息:2025年10月15日,消费者张**(手机尾号 9910,用户ID ****4880)反映其于2025年10月15日通过现场购买普通乘用车。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求更换。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:东风汽车股份有限公司
- 投诉基本信息:2025年10月29日,消费者吕**(手机尾号 5995,用户ID ****8918)反映其于2025年10月29日通过现场购买货车。
- 投诉问题:可能存在质量->不符合国家强制性标准问题,要求修理,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:罗庄区沂河路与湖东二路交会处东风汽车翔宇店
- 投诉基本信息:2025年10月23日,消费者朱**(手机尾号 1126,用户ID ****6253)反映其于2025年10月23日通过现场购买社会团体服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退赔费用。
- 处理结果:达成调解协议
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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