证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,欧派家居新增7件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:欧派家居集团股份有限公司
- 投诉基本信息:2025年10月18日,消费者李**(手机尾号 5418,用户ID ****0241)反映其于2025年10月18日在其他平台(OPPEIN欧派家居旗舰店)通过网购购买锅具。
- 投诉问题:可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性,使消费者未能辨明其为广告问题,要求退货。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:欧派家居集团股份有限公司
- 投诉基本信息:2025年10月14日,消费者曹**(手机尾号 9859,用户ID ****0476)反映其于2025年07月15日通过现场购买组合家具。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求补足商品数量,赔偿损失。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:欧派家居集团股份有限公司
- 投诉基本信息:2025年09月28日,消费者张**(手机尾号 8709,用户ID ****6873)反映其于2025年09月28日通过现场购买其他地面材料。
- 投诉问题:可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:欧派家居集团股份有限公司
- 投诉基本信息:2025年09月04日,消费者冯**(手机尾号 2000,用户ID ****3127)反映其于2025年09月04日通过现场购买组合家具。
- 投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求赔偿损失,补足商品数量。
- 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解
被投诉企业:欧派家居集团股份有限公司
- 投诉基本信息:2025年09月04日,消费者徐**(手机尾号 3814,用户ID ****0468)反映其于2025年09月04日通过现场购买书橱。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求修理,重做,退赔费用。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:欧派家居集团股份有限公司
- 投诉基本信息:2025年10月10日,消费者李**(手机尾号 3088,用户ID ****9104)反映其于2025年10月09日通过现场购买其他电器维修服务。
- 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:欧派家居集团股份有限公司
- 投诉基本信息:2025年10月13日,消费者费**(手机尾号 3269,用户ID ****2888)反映其于2025年10月13日通过现场购买其他地面材料。
- 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求修理。
- 处理结果:双方自行和解
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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