【12315投诉公示】老凤祥新增37件投诉公示，涉及产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增37件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：南海区狮山镇官窑大道64号老凤祥(官窑大道店)

• 投诉基本信息：2025年10月27日，消费者陈**（手机尾号 2695，用户ID ****2430）反映其于2025年10月26日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年11月02日，消费者马**（手机尾号 8932，用户ID ****5886）反映其于2025年11月02日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月05日，消费者曹**（手机尾号 3385，用户ID ****6894）反映其于2018年11月05日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年11月03日，消费者陈**（手机尾号 0535，用户ID ****7052）反映其于2025年11月05日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月04日，消费者王**（手机尾号 4320，用户ID ****8255）反映其于2025年09月04日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月29日，消费者吴**（手机尾号 8189，用户ID ****8140）反映其于2025年10月29日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月04日，消费者张**（手机尾号 5549，用户ID ****9484）反映其于2025年09月04日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月01日，消费者关**（手机尾号 9521，用户ID ****0562）反映其于2025年11月01日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月01日，消费者方**（手机尾号 9905，用户ID ****9924）反映其于2025年11月01日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月01日，消费者胡**（手机尾号 3525，用户ID ****0046）反映其于2025年11月01日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年10月22日，消费者王**（手机尾号 9731，用户ID ****0119）反映其于2025年10月22日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年09月30日，消费者曾**（手机尾号 7730，用户ID ****0703）反映其于2025年09月26日在淘宝网通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月20日，消费者朱**（手机尾号 2099，用户ID ****2669）反映其于2025年10月11日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月03日，消费者女**（手机尾号 1860，用户ID ****4331）反映其于2025年10月07日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年11月01日，消费者李**（手机尾号 2162，用户ID ****4491）反映其于2025年11月01日通过现场购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月02日，消费者张**（手机尾号 3549，用户ID ****4406）反映其于2025年11月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年10月30日，消费者蔡**（手机尾号 2388，用户ID ****5553）反映其于2025年10月30日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月28日，消费者张**（手机尾号 3060，用户ID ****5590）反映其于2025年10月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月23日，消费者王**（手机尾号 1925，用户ID ****5638）反映其于2025年10月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月12日，消费者庄**（手机尾号 8665，用户ID ****3062）反映其于2025年09月12日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月04日，消费者尤**（手机尾号 5772，用户ID ****5124）反映其于2025年11月04日通过现场购买合金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月23日，消费者程**（手机尾号 8086，用户ID ****0450）反映其于2025年10月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年09月22日，消费者梁**（手机尾号 7177，用户ID ****1291）反映其于2025年09月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月20日，消费者刘**（手机尾号 0799，用户ID ****8849）反映其于2025年10月20日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月15日，消费者郑**（手机尾号 3771，用户ID ****4157）反映其于2020年10月14日在淘宝网通过网购购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月28日，消费者李**（手机尾号 7592，用户ID ****2697）反映其于2025年10月28日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年10月02日，消费者巩**（手机尾号 7201，用户ID ****6544）反映其于2025年10月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月02日，消费者朱**（手机尾号 1119，用户ID ****7505）反映其于2025年11月01日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月05日，消费者邓**（手机尾号 6776，用户ID ****8476）反映其于2025年11月05日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月03日，消费者谭**（手机尾号 1770，用户ID ****9616）反映其于2025年10月30日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月01日，消费者任**（手机尾号 4768，用户ID ****9379）反映其于2025年11月01日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任，补足商品数量。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月05日，消费者徐**（电话尾号 2345，用户ID ****0471）反映其于2025年10月05日通过现场购买翡翠。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月08日，消费者杨**（手机尾号 8844，用户ID ****0471）反映其于2025年10月01日在淘宝网通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月31日，消费者秦**（手机尾号 7771，用户ID ****3218）反映其于2025年10月31日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月01日，消费者许**（手机尾号 1465，用户ID ****9538）反映其于2025年11月01日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年10月30日，消费者周**（手机尾号 7257，用户ID ****6125）反映其于2025年10月30日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年10月31日，消费者余**（手机尾号 1686，用户ID ****6773）反映其于2025年10月31日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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