【12315投诉公示】老凤祥新增20件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增20件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥专卖店

• 投诉基本信息：2025年10月25日，消费者石**（手机尾号 4660，用户ID ****0644）反映其于2025年10月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年09月11日，消费者杜**（手机尾号 0524，用户ID ****9109）反映其于2025年09月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月12日，消费者周**（手机尾号 2130，用户ID ****9037）反映其于2025年10月12日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月26日，消费者胡**（手机尾号 2912，用户ID ****2201）反映其于2025年10月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月16日，消费者女**（手机尾号 0322，用户ID ****7463）反映其于2025年09月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月09日，消费者陈**（手机尾号 2816，用户ID ****3841）反映其于2025年09月09日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月02日，消费者杨**（手机尾号 3572，用户ID ****7497）反映其于2025年11月01日通过现场购买合金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月05日，消费者钟**（手机尾号 1998，用户ID ****2862）反映其于2025年11月05日通过现场购买其他天然玉石。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年09月14日，消费者李**（手机尾号 0880，用户ID ****3281）反映其于2025年09月14日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->其他计量问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年09月03日，消费者贾**（手机尾号 9024，用户ID ****8616）反映其于2025年09月03日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月07日，消费者胡**（手机尾号 6160，用户ID ****4517）反映其于2025年11月07日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月06日，消费者江**（手机尾号 9317，用户ID ****8086）反映其于2025年11月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年10月22日，消费者孙**（手机尾号 8422，用户ID ****7034）反映其于2025年10月22日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求更换，退货，补足商品数量。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月01日，消费者女**（手机尾号 1407，用户ID ****0844）反映其于2025年11月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月31日，消费者陈**（手机尾号 3110，用户ID ****6865）反映其于2025年10月31日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月05日，消费者梁**（手机尾号 2657，用户ID ****1535）反映其于2025年11月05日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月06日，消费者赵**（手机尾号 3109，用户ID ****5398）反映其于2025年11月06日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年09月01日，消费者陈**（手机尾号 1857，用户ID ****5782）反映其于2025年09月01日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月11日，消费者陈**（手机尾号 4132，用户ID ****7809）反映其于2025年10月11日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月03日，消费者先**（手机尾号 5672，用户ID ****9440）反映其于2025年10月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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