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【12315投诉公示】小鹏汽车-W新增26件投诉公示,涉及其他售后服务问题等

来源:证券之星投诉公示 2025-11-10 08:28:20
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证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,小鹏汽车-W新增26件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司


  • 投诉基本信息:2025年10月15日,消费者邹**(手机尾号 1487,用户ID ****7212)反映其于2025年10月15日在其他平台通过网购购买其他日杂用品。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:小鹏汽车销售有限公司
  • 投诉基本信息:2025年10月24日,消费者屈**(手机尾号 6676,用户ID ****9587)反映其于2025年10月23日通过现场购买其他汽车及零部件。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求补充商品数量,退货。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
  • 投诉基本信息:2025年10月16日,消费者周**(手机尾号 6401,用户ID ****9593)反映其于2025年10月15日通过现场购买其他汽车及零部件。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:小鹏汽车销售有限公司
  • 投诉基本信息:2025年10月14日,消费者陶**(手机尾号 5835,用户ID ****6696)反映其于2025年10月14日通过现场购买其他汽车及零部件。
  • 投诉问题:可能存在不正当竞争->虚假宣传问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

被投诉企业:小鹏汽车销售有限公司
  • 投诉基本信息:2025年10月21日,消费者王**(手机尾号 8622,用户ID ****0075)反映其于2025年10月21日在其他平台通过网购购买其他租赁服务。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
  • 投诉基本信息:2025年10月27日,消费者卢**(手机尾号 3808,用户ID ****9073)反映其于2025年10月26日通过现场购买其他电器维修服务。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求修理。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:小鹏汽车销售有限公司(国内销售总公司)
  • 投诉基本信息:2025年10月10日,消费者王**(手机尾号 3288,用户ID ****0254)反映其于2025年10月03日通过现场购买其他汽车及零部件。
  • 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求更换。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
  • 投诉基本信息:2025年10月11日,消费者宋**(手机尾号 2952,用户ID ****0548)反映其于2025年10月11日通过现场购买其他汽车及零部件。
  • 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:小鹏汽车销售有限公司
  • 投诉基本信息:2025年10月22日,消费者孟**(手机尾号 0362,用户ID ****0627)反映其于2025年10月21日通过现场购买其他汽车及零部件。
  • 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求赔偿损失。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:小鹏汽车销售有限公司
  • 投诉基本信息:2025年10月17日,消费者苏**(手机尾号 8611,用户ID ****8694)反映其于2025年10月17日在其他平台通过网购购买其他汽车及零部件。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:小鹏汽车销售有限公司
  • 投诉基本信息:2025年10月17日,消费者晋**(手机尾号 6081,用户ID ****8188)反映其于2025年10月17日通过现场购买其他汽车及零部件。
  • 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:小鹏汽车销售有限公司
  • 投诉基本信息:2025年10月20日,消费者龚**(手机尾号 1898,用户ID ****2898)反映其于2025年10月20日通过现场购买其他汽车及零部件。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
  • 投诉基本信息:2025年10月13日,消费者陈**(手机尾号 5344,用户ID ****0961)反映其于2025年10月13日在其他平台通过网购购买其他汽车及零部件。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
  • 投诉基本信息:2025年10月24日,消费者张**(手机尾号 1196,用户ID ****8694)反映其于2025年10月23日在其他平台通过网购购买其他汽车及零部件。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:小鹏汽车科技集团有限公司
  • 投诉基本信息:2025年10月17日,消费者詹**(手机尾号 3992,用户ID ****0225)反映其于2025年10月16日通过现场购买其他汽车及零部件。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求更换。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
  • 投诉基本信息:2025年10月27日,消费者王**(手机尾号 8161,用户ID ****3345)反映其于2025年10月26日在其他平台通过网购购买其他日杂用品。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
  • 投诉基本信息:2025年10月22日,消费者曾**(手机尾号 3388,用户ID ****1933)反映其于2025年10月22日通过现场购买其他电器维修服务。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求赔偿损失。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
  • 投诉基本信息:2025年10月27日,消费者吴**(手机尾号 6663,用户ID ****2159)反映其于2025年10月27日在其他平台通过网购购买其他服务。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:小鹏汽车科技有限公司
  • 投诉基本信息:2025年10月23日,消费者姬**(手机尾号 6216,用户ID ****2377)反映其于2025年10月23日在其他平台通过网购购买其他日杂用品。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:小鹏汽车(广州总部销售中心)
  • 投诉基本信息:2025年10月21日,消费者邹**(手机尾号 5145,用户ID ****9945)反映其于2025年10月21日通过现场购买其他汽车及零部件。
  • 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求赔偿损失。
  • 处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
  • 投诉基本信息:2025年10月23日,消费者杨**(手机尾号 9030,用户ID ****2586)反映其于2025年10月22日通过现场购买其他电器维修服务。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求更换。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
  • 投诉基本信息:2025年10月27日,消费者韦**(手机尾号 1046,用户ID ****9338)反映其于2025年10月23日在其他平台通过网购购买其他汽车及零部件。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:小鹏汽车销售有限公司
  • 投诉基本信息:2025年10月21日,消费者王**(手机尾号 6253,用户ID ****3497)反映其于2025年10月20日通过现场购买其他汽车及零部件。
  • 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:达成调解协议

被投诉企业:广州市小鹏汽车科技有限公司
  • 投诉基本信息:2025年10月22日,消费者李**(手机尾号 0257,用户ID ****2282)反映其于2025年10月21日在其他平台通过网购购买其他电器维修服务。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
  • 投诉基本信息:2025年10月23日,消费者唐**(手机尾号 9128,用户ID ****7728)反映其于2025年10月23日通过现场购买其他汽车及零部件。
  • 投诉问题:可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

被投诉企业:小鹏汽车销售有限公司
  • 投诉基本信息:2025年10月27日,消费者顾**(手机尾号 3204,用户ID ****3910)反映其于2025年10月27日在其他平台通过网购购买其他汽车及零部件。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:达成调解协议

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理,由AI算法生成(网信算备310104345710301240019号),不构成投资建议。

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