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【12315投诉公示】神州数码新增2件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

来源：证券之星投诉公示 2025-11-18 08:31:31

涉企侵权信息举报专区

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证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，神州数码新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海神州数码有限公司

投诉基本信息：2025年11月14日，消费者张**（手机尾号 9117，用户ID ****1047）反映其于2025年11月14日在京东商城（上海神州数码有限公司）通过网购购买便携式计算机。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
处理结果：投诉人撤回投诉

被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司

投诉基本信息：2025年10月24日，消费者汤**（手机尾号 6638，用户ID ****1120）反映其于2025年10月21日在天猫商城（华为官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
处理结果：投诉人撤回投诉

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。

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