证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,森马服饰新增2件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:浙江森马电子商务有限公司
- 投诉基本信息:2025年11月16日,消费者贾**(手机尾号 1986,用户ID ****2198)反映其于2025年11月16日在淘宝网(森马官方旗舰店)通过网购购买夹克。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:浙江森马电子商务有限公司
- 投诉基本信息:2025年11月15日,消费者徐**(手机尾号 6652,用户ID ****2612)反映其于2025年11月15日在淘宝网(森马官方旗舰店)通过网购购买羽绒服。
- 投诉问题:可能存在人身权利->擅自扣留财物问题,要求退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
以上内容为证券之星据公开信息整理,由AI算法生成(网信算备310104345710301240019号),不构成投资建议。