【12315投诉公示】老凤祥新增25件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增25件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：吴兴区织里镇富民南路老凤祥银楼

• 投诉基本信息：2025年10月26日，消费者马**（手机尾号 2723，用户ID ****0572）反映其于2025年10月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年09月27日，消费者刘**（手机尾号 2960，用户ID ****0789）反映其于2025年09月27日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年11月12日，消费者陈**（手机尾号 7952，用户ID ****9236）反映其于2025年11月12日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月12日，消费者刘**（手机尾号 5213，用户ID ****5279）反映其于2025年11月12日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月18日，消费者女**（手机尾号 1860，用户ID ****4331）反映其于2025年10月07日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月20日，消费者王**（手机尾号 6138，用户ID ****6013）反映其于2025年11月18日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月19日，消费者王**（手机尾号 5777，用户ID ****6015）反映其于2025年11月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年09月29日，消费者黄**（手机尾号 5657，用户ID ****6695）反映其于2025年09月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月01日，消费者从**（手机尾号 7021，用户ID ****7667）反映其于2025年10月24日在淘宝网通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月08日，消费者吕**（手机尾号 0331，用户ID ****8220）反映其于2025年11月08日通过现场购买合金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月18日，消费者女**（用户ID ****9199）反映其于2025年11月17日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月19日，消费者刘**（手机尾号 1184，用户ID ****5157）反映其于2025年11月07日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月08日，消费者王**（手机尾号 2266，用户ID ****8327）反映其于2025年11月08日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年09月25日，消费者先**（手机尾号 3638，用户ID ****1293）反映其于2025年09月25日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换，修理。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年11月21日，消费者1**（手机尾号 0915，用户ID ****3306）反映其于2025年11月05日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年11月16日，消费者市**（手机尾号 5023，用户ID ****3199）反映其于2025年11月04日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月07日，消费者邹**（手机尾号 0919，用户ID ****4290）反映其于2025年11月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月09日，消费者王**（手机尾号 8059，用户ID ****7264）反映其于2025年11月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月23日，消费者刘**（手机尾号 2887，用户ID ****7761）反映其于2025年11月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月03日，消费者韩**（手机尾号 9765，用户ID ****8433）反映其于2025年10月31日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年11月20日，消费者先**（手机尾号 0088，用户ID ****1489）反映其于2025年11月20日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年11月12日，消费者杨**（手机尾号 9135，用户ID ****1822）反映其于2025年11月12日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月12日，消费者刘**（手机尾号 6103，用户ID ****2396）反映其于2025年11月12日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求更换。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年11月24日，消费者女**（手机尾号 5914，用户ID ****3193）反映其于2025年11月22日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月12日，消费者温**（手机尾号 4998，用户ID ****4172）反映其于2025年11月12日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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