【12315投诉公示】红星美凯龙新增7件投诉公示，涉及不按约定履行送货或安装义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，红星美凯龙新增7件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司淮北分公司

• 投诉基本信息：2025年11月21日，消费者王**（手机尾号 5394，用户ID ****8388）反映其于2025年11月21日通过现场购买床垫。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月04日，消费者张**（手机尾号 1266，用户ID ****5709）反映其于2025年11月04日通过现场购买其他门窗。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月15日，消费者安**（手机尾号 8886，用户ID ****6050）反映其于2025年11月15日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月13日，消费者韩**（手机尾号 2112，用户ID ****7427）反映其于2025年11月13日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年10月30日，消费者高**（手机尾号 2301，用户ID ****5759）反映其于2025年10月30日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年09月26日，消费者许**（手机尾号 7983，用户ID ****8103）反映其于2025年08月25日通过现场购买其他家具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年09月25日，消费者胡**（手机尾号 4843，用户ID ****9795）反映其于2025年09月25日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。