【12315投诉公示】周大福新增13件投诉公示，涉及销售的产品属于限期使用的产品，未在产品或者其包装上显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大福新增13件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：深圳周大福在线传媒有限公司

• 投诉基本信息：2025年10月27日，消费者陈**（手机尾号 6869，用户ID ****0522）反映其于2025年10月15日在天猫商城（周大福官方旗舰店）通过网购购买其他天然玉石。
• 投诉问题：可能存在质量->销售的产品属于限期使用的产品，未在产品或者其包装上显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期问题，要求退货，重做，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月03日，消费者王**（手机尾号 1293，用户ID ****1045）反映其于2025年11月03日在其他平台通过网购购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月07日，消费者周**（手机尾号 2306，用户ID ****1388）反映其于2025年11月06日在天猫商城（周大福官方旗舰店）通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失，退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年10月10日，消费者钟**（手机尾号 2039，用户ID ****0145）反映其于2025年08月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年10月13日，消费者区**（手机尾号 7073，用户ID ****5074）反映其于2025年10月13日在京东商城通过网购购买钻石。
• 投诉问题：可能存在广告->其他广告问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月11日，消费者王**（手机尾号 6300，用户ID ****7760）反映其于2025年09月30日在京东商城（周大福京东自营旗舰店）通过网购购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月21日，消费者刘**（手机尾号 2791，用户ID ****4165）反映其于2025年11月21日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月22日，消费者王**（手机尾号 8211，用户ID ****7734）反映其于2025年11月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月08日，消费者李**（手机尾号 1502，用户ID ****2644）反映其于2025年11月08日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月02日，消费者任**（手机尾号 2566，用户ID ****8725）反映其于2025年10月02日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年11月21日，消费者巩**（手机尾号 0519，用户ID ****6301）反映其于2025年11月21日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月13日，消费者娄**（手机尾号 7391，用户ID ****3235）反映其于2025年10月13日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年11月19日，消费者阮**（手机尾号 5328，用户ID ****1670）反映其于2025年11月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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