证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,特步国际新增7件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:特步专卖店
- 投诉基本信息:2025年11月19日,消费者周**(手机尾号 2968,用户ID ****3129)反映其于2025年11月19日通过现场购买运动鞋。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求更换,退货。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:特步专卖店
- 投诉基本信息:2025年11月20日,消费者苏**(手机尾号 4600,用户ID ****7847)反映其于2025年11月20日通过现场购买羽绒服。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退货,退赔费用,停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解
被投诉企业:东昌府区利民路特步专卖店
- 投诉基本信息:2025年11月18日,消费者穆**(手机尾号 5929,用户ID ****1610)反映其于2025年11月20日通过现场购买羽绒服。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退货。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:特步专卖店
- 投诉基本信息:2025年11月17日,消费者闫**(手机尾号 3123,用户ID ****0515)反映其于2025年11月17日通过现场购买旅游鞋。
- 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求更换,退货。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:嘉祥县获麟街特步专卖
- 投诉基本信息:2025年10月25日,消费者崔**(手机尾号 8761,用户ID ****2556)反映其于2025年10月05日通过现场购买其他外衣。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退货,退赔费用,停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形
被投诉企业:汝阳县大千元服饰广场(特步专卖店)
- 投诉基本信息:2025年11月22日,消费者梁**(手机尾号 1666,用户ID ****9270)反映其于2025年11月22日通过现场购买运动鞋。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用,赔偿损失,。
- 处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形
被投诉企业:特步专卖店
- 投诉基本信息:2025年09月23日,消费者安**(手机尾号 2955,用户ID ****6624)反映其于2025年09月22日通过现场购买运动鞋。
- 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求更换。
- 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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