【12315投诉公示】国美零售新增7件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增7件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：国美电器

• 投诉基本信息：2025年09月21日，消费者王**（手机尾号 4999，用户ID ****7860）反映其于2025年09月21日通过现场购买抽油烟机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月15日，消费者曹**（手机尾号 0818，用户ID ****2149）反映其于2025年11月14日通过现场购买洗衣机维修服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月07日，消费者梁**（手机尾号 0555，用户ID ****4164）反映其于2024年11月23日在淘宝网通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年11月18日，消费者吴**（手机尾号 3555，用户ID ****8788）反映其于2025年11月11日通过现场购买燃气灶具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月24日，消费者邓**（手机尾号 5805，用户ID ****9077）反映其于2025年11月24日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年11月21日，消费者邓**（手机尾号 5805，用户ID ****9077）反映其于2025年11月20日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年11月04日，消费者刘**（手机尾号 9883，用户ID ****0788）反映其于2025年11月02日通过现场购买电冰箱维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。