【12315投诉公示】周大生新增14件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增14件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大生

• 投诉基本信息：2025年11月15日，消费者先**（手机尾号 7000，用户ID ****3576）反映其于2025年11月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月17日，消费者保**（手机尾号 5967，用户ID ****5726）反映其于2025年11月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月25日，消费者女**（手机尾号 6875，用户ID ****8646）反映其于2025年09月25日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年11月18日，消费者种**（手机尾号 6608，用户ID ****8073）反映其于2025年11月12日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月23日，消费者贾**（手机尾号 2120，用户ID ****2065）反映其于2025年09月23日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年11月22日，消费者李**（手机尾号 9717，用户ID ****5767）反映其于2025年11月22日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求修理。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年11月14日，消费者肖**（手机尾号 8247，用户ID ****0841）反映其于2025年11月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月18日，消费者肖**（手机尾号 8247，用户ID ****0841）反映其于2025年11月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月21日，消费者肖**（手机尾号 8247，用户ID ****0841）反映其于2025年11月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月24日，消费者肖**（手机尾号 8247，用户ID ****0841）反映其于2025年11月24日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月11日，消费者王**（手机尾号 0099，用户ID ****8043）反映其于2025年11月11日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月20日，消费者苏**（手机尾号 6298，用户ID ****5785）反映其于2025年09月16日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月19日，消费者杨**（手机尾号 8150，用户ID ****8171）反映其于2025年11月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月18日，消费者李**（手机尾号 8277，用户ID ****8634）反映其于2025年11月18日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。