【12315投诉公示】巨子生物新增51件投诉公示，涉及产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，巨子生物新增51件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：陕西巨子生物技术有限公司

• 投诉基本信息：2025年11月12日，消费者高**（手机尾号 3381，用户ID ****5535）反映其于2025年11月12日在京东商城（可复美官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月31日，消费者马**（手机尾号 3430，用户ID ****7822）反映其于2025年10月30日在其他平台（可复美医疗器械旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月03日，消费者张**（手机尾号 5806，用户ID ****2986）反映其于2025年11月03日在淘宝网（可复美旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月29日，消费者曲**（手机尾号 4687，用户ID ****1777）反映其于2025年10月29日在京东商城通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求退货，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月31日，消费者颜**（手机尾号 2151，用户ID ****9935）反映其于2025年10月31日在淘宝网（可复美旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月31日，消费者吕**（手机尾号 5643，用户ID ****0050）反映其于2025年10月28日在淘宝网（可复美旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月01日，消费者马**（手机尾号 3430，用户ID ****7822）反映其于2025年10月31日在字节跳动通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月05日，消费者孙**（手机尾号 3061，用户ID ****2691）反映其于2025年11月05日在淘宝网通过网购购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年11月05日，消费者高**（手机尾号 3738，用户ID ****3723）反映其于2025年11月05日通过现场购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月03日，消费者孙**（手机尾号 5565，用户ID ****0812）反映其于2025年11月03日在其他平台（可复美旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月03日，消费者孙**（手机尾号 3924，用户ID ****0885）反映其于2025年11月03日在其他平台（淘宝-可复美官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月02日，消费者施**（手机尾号 1391，用户ID ****9581）反映其于2025年11月02日在其他平台通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年11月02日，消费者邹**（手机尾号 1629，用户ID ****2447）反映其于2025年10月30日在淘宝网（可复美旗舰店）通过网购购买美乳类化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月05日，消费者彭**（手机尾号 5190，用户ID ****1131）反映其于2025年11月05日在其他平台通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月31日，消费者张**（手机尾号 7589，用户ID ****1091）反映其于2025年10月31日在天猫商城（陕西巨子生物技术有限公司）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年11月01日，消费者车**（手机尾号 2153，用户ID ****5405）反映其于2025年11月01日在淘宝网通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月01日，消费者钟**（手机尾号 6238，用户ID ****1194）反映其于2025年11月01日在字节跳动通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月03日，消费者王**（手机尾号 8866，用户ID ****0420）反映其于2025年11月03日在淘宝网（西安巨子生物基因技术股份有限公司）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，退货，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月04日，消费者杜**（手机尾号 2522，用户ID ****1435）反映其于2025年11月04日通过现场购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月06日，消费者蔡**（手机尾号 2912，用户ID ****1483）反映其于2025年11月06日在京东商城（可丽金官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月07日，消费者任**（手机尾号 8008，用户ID ****1535）反映其于2025年11月07日通过现场购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月01日，消费者阙**（手机尾号 7571，用户ID ****1590）反映其于2025年11月01日在淘宝网通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月01日，消费者韦**（手机尾号 6945，用户ID ****1640）反映其于2025年11月01日在淘宝网（可复美旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月03日，消费者刘**（手机尾号 8158，用户ID ****8890）反映其于2025年11月03日在其他平台（天猫可复美旗舰店）通过网购购买祛斑类化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月03日，消费者顾**（手机尾号 0721，用户ID ****1913）反映其于2025年10月30日在淘宝网（可复美旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月29日，消费者袁**（手机尾号 5412，用户ID ****2103）反映其于2025年10月29日通过现场购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年11月07日，消费者赵**（手机尾号 3468，用户ID ****2200）反映其于2025年11月07日在天猫商城（可复美旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年11月10日，消费者宋**（手机尾号 3331，用户ID ****2295）反映其于2025年11月04日在其他平台（陕西巨子生物有限公司）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月11日，消费者范**（手机尾号 7414，用户ID ****2360）反映其于2025年11月11日通过现场购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年11月10日，消费者冯**（手机尾号 4135，用户ID ****2500）反映其于2025年11月10日在字节跳动（广州佐庭信息科技有限公司）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月10日，消费者张**（手机尾号 4121，用户ID ****2552）反映其于2025年11月10日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月13日，消费者彭**（手机尾号 5190，用户ID ****1131）反映其于2025年11月13日在其他平台通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月13日，消费者曲**（手机尾号 8882，用户ID ****3468）反映其于2025年10月26日在淘宝网（可复美旗舰店）通过网购购买祛斑类化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月13日，消费者蔡**（手机尾号 2912，用户ID ****1483）反映其于2025年11月13日在京东商城（陕西巨子生物基因技术有限公司）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月13日，消费者贺**（手机尾号 7135，用户ID ****5376）反映其于2025年11月12日在淘宝网（可复美旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月13日，消费者贺**（手机尾号 7135，用户ID ****5376）反映其于2025年11月12日在淘宝网（可复美旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月14日，消费者乐**（手机尾号 1520，用户ID ****2767）反映其于2025年10月21日在其他平台（可复美官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月14日，消费者李**（手机尾号 4437，用户ID ****5711）反映其于2025年11月14日在字节跳动通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求补足商品数量，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月14日，消费者轩**（手机尾号 5112，用户ID ****3778）反映其于2025年11月04日在其他平台通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月06日，消费者刘**（手机尾号 3593，用户ID ****3823）反映其于2025年10月21日在淘宝网（可复美旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题，要求重做，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月12日，消费者高**（手机尾号 3381，用户ID ****5535）反映其于2025年11月12日在京东商城（可复美官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月17日，消费者高**（手机尾号 3381，用户ID ****5535）反映其于2025年11月17日在京东商城（可复美官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月18日，消费者高**（手机尾号 9382，用户ID ****4607）反映其于2025年11月14日在其他平台（柯成护肤专营店）通过网购购买美乳类化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月19日，消费者李**（手机尾号 6276，用户ID ****1950）反映其于2025年11月19日通过现场购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月15日，消费者黄**（手机尾号 1693，用户ID ****7139）反映其于2025年11月15日在其他平台（可复美官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月14日，消费者蒋**（手机尾号 8322，用户ID ****5254）反映其于2025年11月14日在淘宝网（可复美旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月20日，消费者陈**（手机尾号 4245，用户ID ****5775）反映其于2025年11月20日在淘宝网通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年11月20日，消费者王**（手机尾号 8868，用户ID ****5815）反映其于2025年11月20日在其他平台通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月21日，消费者高**（手机尾号 3381，用户ID ****5535）反映其于2025年11月21日在京东商城（可复美官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月24日，消费者宋**（手机尾号 8659，用户ID ****5665）反映其于2025年11月24日在其他平台（可复美官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年11月21日，消费者田**（手机尾号 2823，用户ID ****5982）反映其于2025年11月21日在字节跳动通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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