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【12315投诉公示】爱尔眼科新增2件投诉公示，涉及其他投诉问题等

来源：证券之星投诉公示 2025-11-27 08:32:49

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证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，爱尔眼科新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：爱尔眼科医院

投诉基本信息：2025年11月14日，消费者杨**（手机尾号 0136，用户ID ****9715）反映其于2025年11月14日通过现场购买近视眼镜。
投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

被投诉企业：北海爱尔眼科

投诉基本信息：2025年11月24日，消费者林**（手机尾号 9579，用户ID ****6127）反映其于2025年11月03日通过现场购买生化药品。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。

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