【12315投诉公示】国美零售新增3件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：国美电器

• 投诉基本信息：2025年11月20日，消费者聂**（手机尾号 9975，用户ID ****6895）反映其于2025年11月20日通过现场购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月20日，消费者李**（手机尾号 8712，用户ID ****8959）反映其于2025年11月12日通过现场购买空调扇。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年11月19日，消费者不**（手机尾号 7380，用户ID ****8783）反映其于2025年11月19日通过现场购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。