【12315投诉公示】永辉超市新增39件投诉公示，涉及标准化问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，永辉超市新增39件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：永辉超市（大学路店）

• 投诉基本信息：2025年09月26日，消费者赵**（手机尾号 5827，用户ID ****6838）反映其于2025年09月16日通过现场购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年11月20日，消费者卢**（手机尾号 9971，用户ID ****9360）反映其于2025年11月20日通过现场购买大米。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月20日，消费者张**（手机尾号 2227，用户ID ****6091）反映其于2025年11月12日通过现场购买白菜。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年11月22日，消费者刘**（手机尾号 2029，用户ID ****9523）反映其于2025年11月22日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月28日，消费者胡**（手机尾号 3137，用户ID ****7422）反映其于2025年09月28日在其他平台（永辉超市（卧龙悦购店））通过网购购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年11月01日，消费者宋**（手机尾号 1365，用户ID ****4078）反映其于2025年11月01日通过现场购买其他方便食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月20日，消费者魏**（手机尾号 5005，用户ID ****5044）反映其于2025年11月17日通过现场购买洗发品。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月19日，消费者高**（手机尾号 2870，用户ID ****8643）反映其于2025年11月19日通过现场购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月08日，消费者杨**（手机尾号 9912，用户ID ****3022）反映其于2025年11月07日通过现场购买海水鱼。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月31日，消费者杨**（手机尾号 3280，用户ID ****5562）反映其于2025年10月31日在美团外卖（永辉超市）通过网购购买可乐型碳酸饮料。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年11月23日，消费者丛**（手机尾号 7327，用户ID ****4399）反映其于2025年11月23日通过现场购买蔬菜制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月20日，消费者潘**（手机尾号 7333，用户ID ****6274）反映其于2025年11月20日通过现场购买调味面制品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年11月20日，消费者王**（手机尾号 5552，用户ID ****6352）反映其于2025年11月20日在美团外卖通过网购购买柑橘。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月16日，消费者高**（手机尾号 3699，用户ID ****6449）反映其于2025年11月16日通过现场购买其他蔬菜。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月30日，消费者周**（手机尾号 6505，用户ID ****6826）反映其于2025年09月30日通过现场购买微型电风扇。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年11月25日，消费者梁**（手机尾号 3886，用户ID ****7664）反映其于2025年11月25日通过现场购买猪肉。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年11月19日，消费者张**（手机尾号 2503，用户ID ****9087）反映其于2025年11月19日通过现场购买羊肉。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月20日，消费者梁**（手机尾号 8847，用户ID ****9282）反映其于2025年11月20日通过现场购买含乳饮料。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月20日，消费者梁**（手机尾号 8847，用户ID ****0902）反映其于2025年11月20日通过现场购买发酵乳。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月22日，消费者周**（手机尾号 0652，用户ID ****9441）反映其于2025年11月22日通过现场购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年10月28日，消费者韦**（手机尾号 2436，用户ID ****2859）反映其于2025年10月24日通过现场购买发酵乳。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年11月24日，消费者张**（手机尾号 7800，用户ID ****4569）反映其于2025年11月24日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年10月03日，消费者刘**（手机尾号 0235，用户ID ****3602）反映其于2025年10月02日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年09月27日，消费者陈**（手机尾号 5789，用户ID ****3611）反映其于2025年09月27日通过现场购买速冻饺子。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月19日，消费者侯**（手机尾号 6057，用户ID ****5596）反映其于2025年11月05日通过现场购买干红葡萄酒、干白葡萄酒、其他葡萄酒。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年11月09日，消费者侯**（手机尾号 6057，用户ID ****5412）反映其于2025年11月05日通过现场购买干红葡萄酒、干白葡萄酒、其他葡萄酒。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年11月17日，消费者徐**（手机尾号 9580，用户ID ****5729）反映其于2025年11月17日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年11月24日，消费者黄**（手机尾号 2918，用户ID ****7729）反映其于2025年11月24日通过现场购买酱菜。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月13日，消费者周**（手机尾号 3698，用户ID ****9330）反映其于2025年11月19日通过现场购买苹果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月24日，消费者陈**（手机尾号 7466，用户ID ****1119）反映其于2025年11月24日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年11月18日，消费者陈**（手机尾号 7466，用户ID ****1119）反映其于2025年11月18日通过现场购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年11月17日，消费者周**（手机尾号 3277，用户ID ****7169）反映其于2025年11月17日通过现场购买巴氏杀菌乳。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年11月24日，消费者李**（手机尾号 6459，用户ID ****3759）反映其于2025年11月24日通过现场购买大米。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年11月24日，消费者吕**（手机尾号 9331，用户ID ****6601）反映其于2025年11月13日在淘宝网（永辉超市龙湖龙湾天街店）通过网购购买蟹类。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求补足商品数量，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年11月13日，消费者陈**（手机尾号 4278，用户ID ****3551）反映其于2025年11月13日通过现场购买豆制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年11月25日，消费者刘**（手机尾号 5865，用户ID ****3216）反映其于2025年11月25日通过现场购买草莓。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月26日，消费者郑**（手机尾号 6324，用户ID ****1646）反映其于2025年11月26日通过现场购买其他。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月24日，消费者微**（手机尾号 6047，用户ID ****1555）反映其于2025年11月09日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年09月21日，消费者周**（手机尾号 2608，用户ID ****3128）反映其于2025年09月21日在其他平台（重庆永辉超市有限公司渝中区较场口合景分公司）通过网购购买其他日杂用品。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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