【12315投诉公示】老凤祥新增25件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增25件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥

• 投诉基本信息：2025年11月23日，消费者高**（手机尾号 8708，用户ID ****0658）反映其于2025年11月23日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年11月21日，消费者女**（手机尾号 3520，用户ID ****0842）反映其于2025年11月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月21日，消费者女**（手机尾号 3520，用户ID ****0842）反映其于2025年11月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月19日，消费者王**（手机尾号 7268，用户ID ****1653）反映其于2025年11月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年09月18日，消费者女**（手机尾号 2983，用户ID ****7797）反映其于2025年09月18日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年10月04日，消费者俞**（手机尾号 1807，用户ID ****7887）反映其于2025年10月04日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月20日，消费者武**（手机尾号 5653，用户ID ****8457）反映其于2025年11月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年11月20日，消费者武**（手机尾号 5653，用户ID ****8457）反映其于2025年11月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年11月26日，消费者女**（手机尾号 7358，用户ID ****8635）反映其于2025年11月26日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年11月14日，消费者刘**（手机尾号 4733，用户ID ****7070）反映其于2025年11月14日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月15日，消费者程**（手机尾号 4250，用户ID ****4025）反映其于2025年11月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年11月20日，消费者刘**（手机尾号 7018，用户ID ****6491）反映其于2025年11月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年11月23日，消费者4**（手机尾号 2434，用户ID ****1071）反映其于2025年11月23日在其他平台通过网购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在检验检测问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年09月30日，消费者欧**（手机尾号 5609，用户ID ****1072）反映其于2025年09月22日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年11月26日，消费者姚**（手机尾号 3538，用户ID ****3723）反映其于2025年11月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月25日，消费者刘**（手机尾号 0932，用户ID ****5826）反映其于2025年11月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月25日，消费者先**（手机尾号 6773，用户ID ****5952）反映其于2025年11月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月22日，消费者先**（手机尾号 0600，用户ID ****6159）反映其于2025年11月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月24日，消费者郭**（手机尾号 7779，用户ID ****6237）反映其于2025年11月24日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月26日，消费者王**（手机尾号 9042，用户ID ****6473）反映其于2025年10月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月27日，消费者女**（手机尾号 7294，用户ID ****8645）反映其于2025年11月27日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月09日，消费者吴**（手机尾号 5659，用户ID ****8194）反映其于2025年11月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求更换，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月26日，消费者1**（手机尾号 0915，用户ID ****3306）反映其于2025年11月05日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年09月19日，消费者伊**（手机尾号 0208，用户ID ****2264）反映其于2023年10月03日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月05日，消费者李**（手机尾号 2029，用户ID ****2386）反映其于2025年09月23日在淘宝网通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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