【12315投诉公示】老凤祥新增18件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增18件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥

• 投诉基本信息：2025年09月22日，消费者 **（手机尾号 9590，用户ID ****6753）反映其于2025年09月22日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月25日，消费者陈**（手机尾号 3519，用户ID ****8547）反映其于2025年11月25日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月22日，消费者吴**（手机尾号 5816，用户ID ****0677）反映其于2025年11月19日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求更换，补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月31日，消费者迟**（手机尾号 4192，用户ID ****1921）反映其于2025年10月31日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年09月21日，消费者吴**（手机尾号 1590，用户ID ****4389）反映其于2025年09月21日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年11月08日，消费者李**（手机尾号 2631，用户ID ****6345）反映其于2025年11月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月26日，消费者黄**（手机尾号 1193，用户ID ****8853）反映其于2025年11月12日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月28日，消费者叶**（手机尾号 3045，用户ID ****6242）反映其于2025年11月28日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月28日，消费者谷**（手机尾号 8986，用户ID ****3467）反映其于2025年11月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年11月24日，消费者刘**（手机尾号 9634，用户ID ****8571）反映其于2025年11月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月23日，消费者郭**（手机尾号 3161，用户ID ****8563）反映其于2025年11月23日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月15日，消费者张**（手机尾号 1725，用户ID ****1219）反映其于2025年11月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月14日，消费者江**（手机尾号 1091，用户ID ****1700）反映其于2025年11月14日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年11月28日，消费者袁**（手机尾号 7002，用户ID ****4488）反映其于2025年07月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月27日，消费者女**（手机尾号 5067，用户ID ****8745）反映其于2025年11月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月08日，消费者马**（手机尾号 4189，用户ID ****8898）反映其于2025年10月07日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月27日，消费者无**（手机尾号 6989，用户ID ****0099）反映其于2025年11月27日通过现场购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月28日，消费者邱**（手机尾号 2335，用户ID ****5679）反映其于2025年06月21日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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