【12315投诉公示】重庆百货新增10件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，重庆百货新增10件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：重庆百货大楼股份有限公司乐山商场

• 投诉基本信息：2025年12月05日，消费者张**（手机尾号 6808，用户ID ****2924）反映其于2025年08月23日通过现场购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月05日，消费者希**（手机尾号 9012，用户ID ****3345）反映其于2025年12月05日通过现场购买手提包。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月05日，消费者生**（手机尾号 6789，用户ID ****3550）反映其于2025年08月11日通过现场购买皮鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月05日，消费者杨**（手机尾号 6667，用户ID ****3731）反映其于2025年12月05日通过现场购买凉鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月05日，消费者女**（手机尾号 2116，用户ID ****3881）反映其于2025年12月05日通过现场购买纯棉衬衫。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月01日，消费者吴**（手机尾号 6198，用户ID ****5523）反映其于2025年12月01日通过现场购买休闲裤。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月29日，消费者梁**（手机尾号 8885，用户ID ****6145）反映其于2025年11月29日通过现场购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月08日，消费者唐**（手机尾号 2305，用户ID ****5910）反映其于2025年11月02日通过现场购买纯棉内衣。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月02日，消费者吴**（手机尾号 3137，用户ID ****4538）反映其于2025年12月02日通过现场购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用，更换，修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月04日，消费者陈**（手机尾号 8461，用户ID ****4463）反映其于2025年11月04日在字节跳动（重庆百货大楼股份有限公司新世纪百货凯瑞商都）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。