【12315投诉公示】格力电器新增7件投诉公示，涉及不按约定履行送货或安装义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，格力电器新增7件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：珠海格力电器股份有限公司

• 投诉基本信息：2025年11月21日，消费者上**（手机尾号 8109，用户ID ****2410）反映其于2025年11月21日通过现场购买中央空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求修理，退赔费用，赔偿损失，退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月30日，消费者杨**（手机尾号 7509，用户ID ****5762）反映其于2025年11月24日在京东商城（京东格力自营旗舰店）通过网购购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月30日，消费者曾**（手机尾号 0312，用户ID ****3597）反映其于2025年11月30日在字节跳动通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月28日，消费者袁**（手机尾号 7806，用户ID ****3711）反映其于2025年11月28日在淘宝网通过网购购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月28日，消费者张**（手机尾号 9510，用户ID ****3952）反映其于2025年11月28日在字节跳动（格力官方旗舰店）通过网购购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月18日，消费者张**（手机尾号 2452，用户ID ****1635）反映其于2025年10月18日在字节跳动（格力官方旗舰店）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，修理，重做，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月02日，消费者王**（手机尾号 7971，用户ID ****4703）反映其于2025年11月15日通过现场购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。