证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,丽人丽妆新增6件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:上海丽人丽妆化妆品股份有限公司
- 投诉基本信息:2025年10月31日,消费者李**(手机尾号 0174,用户ID ***********************************2584)反映其于2025年10月31日在其他平台(填上海丽人丽妆网络科技有限公司)通过网购购买非特殊用途化妆品。
- 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:上海丽人丽妆网络科技有限公司
- 投诉基本信息:2025年11月01日,消费者徐**(手机尾号 1756,用户ID ****3436)反映其于2025年11月01日在字节跳动(玉容初官方旗舰店)通过网购购买非特殊用途化妆品。
- 投诉问题:可能存在质量->销售国家明令淘汰并停止销售的产品问题,要求退赔费用。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:上海丽人丽妆化妆品股份有限公司
- 投诉基本信息:2025年11月01日,消费者乔**(手机尾号 3956,用户ID ****2692)反映其于2025年11月01日在小红书(玉容初旗舰店)通过网购购买非特殊用途化妆品。
- 投诉问题:可能存在质量->不符合国家强制性标准问题,要求退赔费用,退货。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:上海丽人丽妆网络科技有限公司
- 投诉基本信息:2025年11月03日,消费者夏**(手机尾号 2331,用户ID ****2964)反映其于2025年11月02日在其他平台(玉蓉初官方旗舰店)通过网购购买非特殊用途化妆品。
- 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求退货,停止侵权、核定侵权责任,退赔费用。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:上海丽人丽妆化妆品股份有限公司
- 投诉基本信息:2025年11月04日,消费者杨**(手机尾号 2936,用户ID ****7191)反映其于2025年11月04日在淘宝网(资生堂专业美发官方旗舰店)通过网购购买洗发品。
- 投诉问题:可能存在质量->销售失效、变质的产品问题,要求退赔费用,退货。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:上海丽人丽妆化妆品股份有限公司
- 投诉基本信息:2025年11月06日,消费者杨**(手机尾号 4938,用户ID ****3066)反映其于2025年11月06日在小红书(玉容初)通过网购购买非特殊用途化妆品。
- 投诉问题:可能存在质量->销售国家明令淘汰并停止销售的产品问题,要求退货。
- 处理结果:达成调解协议
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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