【12315投诉公示】重庆百货新增4件投诉公示，涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，重庆百货新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：重庆百货大楼股份有限公司新世纪百货江南商都

• 投诉基本信息：2025年10月10日，消费者龚**（手机尾号 4363，用户ID ****5341）反映其于2025年10月05日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月02日，消费者郅**（手机尾号 2088，用户ID ****0389）反映其于2025年12月02日通过现场购买其他裤子。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月02日，消费者段**（手机尾号 9256，用户ID ****0865）反映其于2025年12月02日通过现场购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月03日，消费者焦**（手机尾号 7267，用户ID ****3031）反映其于2025年12月03日通过现场购买手提包。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。