【12315投诉公示】周大福新增11件投诉公示，涉及经营者拒不履行合同约定问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大福新增11件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大福(东基环宇城分店)

• 投诉基本信息：2025年12月08日，消费者甘**（手机尾号 2933，用户ID ****6510）反映其于2025年12月08日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年12月11日，消费者陈**（手机尾号 0812，用户ID ****6218）反映其于2025年12月11日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月08日，消费者投**（手机尾号 7677，用户ID ****7322）反映其于2025年12月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年10月06日，消费者颜**（手机尾号 7431，用户ID ****6545）反映其于2025年09月30日通过电视电话购物及邮购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年12月04日，消费者王**（手机尾号 0686，用户ID ****8607）反映其于2025年12月04日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月26日，消费者吴**（手机尾号 8131，用户ID ****7951）反映其于2025年11月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年12月10日，消费者赵**（手机尾号 8950，用户ID ****4694）反映其于2025年12月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->其他计量问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月02日，消费者栗**（手机尾号 6478，用户ID ****2743）反映其于2025年12月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月24日，消费者刘**（手机尾号 9431，用户ID ****4293）反映其于2025年11月23日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月27日，消费者黄**（手机尾号 4044，用户ID ****7015）反映其于2025年11月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月25日，消费者张**（手机尾号 2237，用户ID ****3197）反映其于2025年11月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。