【12315投诉公示】美的集团新增34件投诉公示，涉及产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，美的集团新增34件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：美的集团电子商务有限公司

• 投诉基本信息：2025年11月28日，消费者吴**（手机尾号 1927，用户ID ****0314）反映其于2023年12月12日在淘宝网（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月04日，消费者柏**（手机尾号 1995，用户ID ****7882）反映其于2022年09月24日在淘宝网（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买电饭锅。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月19日，消费者官**（手机尾号 1537，用户ID ****3787）反映其于2025年11月13日通过现场购买微型洗衣机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年12月13日，消费者周**（手机尾号 0388，用户ID ****6500）反映其于2025年12月13日在京东商城（北京合美永顺电子商务有限公司）通过网购购买机械式微波炉。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月08日，消费者刘**（手机尾号 9539，用户ID ****7558）反映其于2025年12月05日通过现场购买电饭锅。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月04日，消费者王**（手机尾号 5177，用户ID ****2915）反映其于2025年09月30日通过现场购买电烤箱。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，更换，退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月04日，消费者颜**（手机尾号 5726，用户ID ****8958）反映其于2025年12月04日在拼多多（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买电饭锅。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月04日，消费者霍**（手机尾号 9823，用户ID ****2965）反映其于2025年11月17日通过现场购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，更换，退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月05日，消费者岳**（手机尾号 0830，用户ID ****8032）反映其于2024年09月10日在拼多多（美的集团股份有限公司）通过网购购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月08日，消费者王**（手机尾号 6461，用户ID ****5213）反映其于2025年06月08日在淘宝网（美的集团股份有限公司）通过网购购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月04日，消费者秦**（手机尾号 0993，用户ID ****1691）反映其于2025年11月02日在京东商城（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月08日，消费者吴**（手机尾号 3447，用户ID ****5197）反映其于2025年12月06日通过现场购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月08日，消费者王**（手机尾号 8941，用户ID ****1753）反映其于2025年12月01日在淘宝网（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月08日，消费者徐**（手机尾号 0666，用户ID ****4684）反映其于2025年12月06日在淘宝网（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买壁炉。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月04日，消费者赵**（手机尾号 9525，用户ID ****4299）反映其于2025年11月04日在字节跳动（美的官方旗舰店）通过网购购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月08日，消费者潘**（手机尾号 3121，用户ID ****0462）反映其于2025年12月08日在淘宝网（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月19日，消费者陈**（手机尾号 5662，用户ID ****1928）反映其于2021年02月01日通过现场购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月08日，消费者郭**（手机尾号 7014，用户ID ****1814）反映其于2025年12月07日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月05日，消费者李**（手机尾号 4130，用户ID ****2543）反映其于2025年10月29日在拼多多（美的）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题问题，要求更换，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月11日，消费者王**（手机尾号 8966，用户ID ****7017）反映其于2025年10月20日在其他（美的集团股份有限公司）通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月04日，消费者徐**（手机尾号 9572，用户ID ****1744）反映其于2025年10月09日通过现场购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题问题，要求更换，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月11日，消费者谢**（手机尾号 7063，用户ID ****2684）反映其于2025年11月29日在拼多多（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月04日，消费者薛**（手机尾号 3307，用户ID ****2246）反映其于2025年10月31日在其他（天猫美的官方旗舰店）通过网购购买电热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月06日，消费者蒋**（手机尾号 3236，用户ID ****1577）反映其于2025年11月05日在淘宝网（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月06日，消费者蒋**（手机尾号 3236，用户ID ****1577）反映其于2025年11月05日在淘宝网（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月08日，消费者徐**（手机尾号 9847，用户ID ****1706）反映其于2021年08月27日在淘宝网（美的集团股份有限公司）通过网购购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月08日，消费者秦**（手机尾号 6159，用户ID ****3451）反映其于2025年12月07日在拼多多（美的集团股份有限公司）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月27日，消费者叶**（手机尾号 5798，用户ID ****7891）反映其于2025年10月27日通过现场购买其他电炊具产品。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月01日，消费者沈**（手机尾号 9547，用户ID ****8612）反映其于2025年01月01日在天猫商城（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买机械式微波炉。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月11日，消费者于**（手机尾号 4421，用户ID ****1315）反映其于2025年12月11日在淘宝网通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月15日，消费者黄**（手机尾号 9632，用户ID ****0634）反映其于2025年10月15日在淘宝网（美的官方旗舰店）通过网购购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月08日，消费者顾**（手机尾号 8930，用户ID ****5735）反映其于2025年11月08日在京东商城（美的集团官方旗舰店）通过网购购买双桶洗衣机。
• 投诉问题：可能存在广告->其他广告问题问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月08日，消费者陈**（手机尾号 6820，用户ID ****5594）反映其于2025年11月08日在字节跳动（美的官方旗舰店）通过网购购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月12日，消费者王**（手机尾号 7788，用户ID ****1551）反映其于2025年11月12日通过现场购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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